打车软件服务商Uber调查高管追踪用户隐私

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 打车软件服务商Uber调查高管追踪用户隐私 

   北京时间11月20日上午消息,Uber周二表示,该公司正在调查其一位纽约高管在未经对方许可的情况下追踪一位BuzzFeed记者的行为。

  Uber还表示,那位高管的行为违反了他们的隐私政策。与此同时,该公司周二还首次公布了他们的隐私政策,但却表示,这一政策很早之前便已生效。

  在此之前,BuzzFeed刚刚刊发了一篇报道,揭露Uber在未经BuzzFeed记者许可的情况下追踪其行踪。曾经建议挖掘记者私生活的Uber高管埃米尔·迈克尔(Emil Michael)表示,他的评论是“错误的”,他对此追悔莫及。

  两位Uber前员工对BuzzFeed说,使用名为“上帝视角”(God View)的内部工具很容易追踪客户。他们表示,“上帝视角”可以显示Uber汽车以及招车客户所在的位置,在该公司的员工中已经广泛使用。不过,以合同工形式受雇于Uber的驾驶员无法使用这套工具。

  11月初,BuzzFeed记者乔哈纳·布延(Johana Bhuiyan)来到纽约长岛的Uber总部采访该公司纽约总经理约什·莫赫尔(Josh Mohrer)。当布延离开她乘坐的Uber汽车后,发现莫赫尔正在等她。“原来你在这儿,”他指着手里的iPhone说,“它在追踪你。”

  莫赫尔从未就追踪一事征求过布延的许可。

  两个月前,为了撰写报道,布延询问了有关Uber竞争对手Lyft的情况。而莫赫尔向她发送了她的Uber行程记录。莫赫尔同样没有获得这么做的许可权限。

  Uber表示,只有出于合法商业目的,才可以访问和使用数据,违者会遭遇纪律处分,包括解聘和法律行动。该公司还表示,他们正在调查莫赫尔追踪布延并访问其行程记录的情况。

  上述两位Uber前员工表示均表示,所有Uber员工都可以轻易使用“上帝视角”。一名前员工称,他从未见过越权使用这款工具,但另外一名前员工拒绝回答这个问题。

  风险投资家彼得·史密斯(Peter Smis)也曾在今年9月的一篇博文中分享了他被Uber追踪的遭遇。他表示,2011年,他在曼哈顿乘坐Uber的汽车时收到陌生人发出的短信,并在短信中透露了史密斯的精确位置。此人随后告诉他,她在芝加哥的Uber发布会上,而史密斯的行踪当时正在通过“天使之眼”显示在大屏幕上。

  “了解此事后,我向她表达了愤怒——他们公司竟然在未经我许可的情况下利用我的信息和身份推广自己的服务。她让我冷静,并表示,那是一场很酷的活动,就好像我应该因为被他们选中而感到骄傲一样。”史密斯写道。

  Uber尚未对BuzzFeed有关此事提出的问题作出回应。

  该公司周二在博客中说:“Uber有着严格的政策,禁止各级员工获取乘客或司机的数据。唯一的例外是出于合法商业目的获取有限数据。”他们所谓的“合法商业目的”包括为乘客和司机解决问题、监控欺诈账号以及为司机提供交易帮助。该公司表示,他们一直都有这样的政策,员工在入职时也同意遵守这些政策。

  周二下午,在Uber CEO特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)发表Twitter消息谴责迈克尔的评论后,莫赫尔也在Twitter上表示,风暴已经过去,还发表了一张来自Uber纽约办公室的庆功照。但他很快删除了这张照片。(鼎宏)

责任编辑:文宗

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