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央视曝光手机软件预装利益链

手机预装软件用不着、关不了、卸不掉,广大手机用户因此备受困扰,预装软件除了占内存、耗流量,还对个人隐私和财产安全造成巨大威胁。《每周质量报告》曝光了预装背后巨大利益链。

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  中央电视台《每周质量报告》10月13日播出了《我的手机谁做主》节目,报道了手机预装软件现象。

  报道认为,手机预装软件用不着、关不了、卸不掉,广大手机用户因此备受困扰,预装软件除了占内存、耗流量,还对个人隐私和财产安全造成巨大威胁。《每周质量报告》曝光了预装背后巨大利益链。

  三星的预装软件是无法卸载的,三星电子维修人员称:“那个没办法,删不掉的,卸不了,卸载不掉。”

  下面是报道全文:

  共同打造高质量的生活,欢迎收看《每周质量报告》。9月29日,我们栏目播出了《 被预装的风险》这样一期节目,对智能手机里面预装了大量软件的不合理状况进行了报道。节目播出之后在社会上引起了比较大的反响,现在智能手机预装软件的现象是否有所好转,手机厂商的做法是否有所改变,预装手机软件的背后究竟还隐藏着哪些其他的问题?我们针对这样一系列的问题继续展开了深入的调查,今天我们就来关注调查的最新进展。

  手机预装软件用不着、关不了、卸不掉,广大手机用户因此备受困扰,预装软件除了占内存、耗流量,还对个人隐私和财产安全造成巨大威胁。日前《每周质量报告》栏目就报道了消费者面对的这种尴尬,并曝光了这种现象背后存在的巨大利益链。那么目前与手机软件预装密切相关的手机生产企业、刷机公司是否还在开展预装业务呢?记者进行了调查。在北京的一家三星电子维修网点,服务人员告诉记者,目前三星手机里的预装软件仍然不能卸载。

  三星电子维修服务人员:那个没办法,删不掉的,卸不了,卸载不掉。

  记者:前两天电视台报完之后,三星没啥(反应)吗?

  服务人员:那个我不清楚没听说过。

  记者:现在还是不能卸载,是吧?

  服务人员:对。

  这位服务人员同时提醒记者,如果个人更改手机 权限进行卸载,手机仍然不能享受保修服务。随后记者又联系了国内几家手机生产企业的客服,被告知目前他们产品中的大部分预装软件也不能自行卸载。而国内一家手机生产企业的移动互联网业务人员透露,他们的手机预装的业务订单已经排到了2014年,已经没有空间预装新的软件了。

  手机厂家移动互联网运营人员:现在其实都没有空下来的位置,只能说找一找,因为我们有排他的一些协议,我们协议到明年5月份,也就是说到那时候才有可能去更换(新软件)。

  记者从业内人士处了解到,国内几家规模不小的刷机公司目前业务仍然很繁忙。记者联系了上期节目报道过的深圳一家刷机公司。

  记者:现在做这个软件预装可以吗?

  一点通刷机公司业务人员:现在,可以啊。

  记者:刷一些国内品牌的手机可以吗?

  一点通刷机公司业务人员:我们现在刷机只能针对那个三星的全系列,还有联想的大部分型号。

  经过再次深入调查记者发现,手机软件预装业务目前仍很红火,记者在北京几家手机销售场所发现了很多刚刚上市的新手机,其中就有备受用户关注的三星NOTE3手机,那么这款新型手机有没有预装软件呢?

  记者:Note2里面那个软件太多了,不知道note3怎么样呢?

  手机销售人员:一样。

  记者:能卸载吗?

  手机销售人员:能,root就能卸。

  记者:root不就没有保修了吗?

  • 责任编辑:大黄蜂

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