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苏宁:基于云端的“超电器化”革命

从某种意义上说,苏宁转型云商称得上是2013年国内零售业和互联网行业的第一大事件。在中国互联网的发展历史上,首次出现了一家顺应新技术浪潮全面转型的大型传统零售企业,而且走的是一条创新之路。

  从某种意义上说,苏宁转型云商称得上是2013年国内零售业和互联网行业的第一大事件。在中国互联网的发展历史上,首次出现了一家顺应新技术浪潮全面转型的大型传统零售企业,而且走的是一条创新之路。

  风云际会 架构转变推动变革

  什么是“云商”?用苏宁董事长张近东的话说就是“店商+电商+零售服务商”。

  具体地说,就是苏宁在实体店“超电器化”发展的基础上,“打开线上和线下开放平台,不仅线上开放,线下店面也要做开放平台;公司的业务范围将包括电器、母婴、化妆品、百货、日用品、图书;内容产品包括视频、数字应用、音乐、游戏、资讯;服务产品包括“生活服务、市场推广、金融服务、商旅服务、物流服务、售后服务以及数据服务。”简言之,云商就是“全品类+全平台+更为广泛的服务”,苏宁勾勒出的这幅创新版图令人浮想联翩。

  在张近东的眼中,“中国零售业处在历史危机的关头,行业增速抵消网购需求,线上分流线下,物流低质量的扩张,实体零售效益下滑,电商普遍亏损,只有屈指可数信息咨询,广告搜索的服务盈利丰厚。”很明显,摆在苏宁面前的是一个风险与机遇并存的微妙时期,而苏宁选择在这个节骨眼儿上整体转型,自然有其更深层次的考虑。至于推动改变的源动力,苏宁副董事长孙为民自信地表示,“资本、人才、行业地位,是此次创业的基础。”

  这将是一场脱胎换骨的变革,正如中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平指出地那样,在互联网时代,企业必须要从传统的机械型组织变为生物型组织,转向适应分布式、自组织的复杂系统,进一步降低复杂化的成本。对此,孙为民也表示赞同,“从目前来看,线上线下的结合不是简单的加法,而是真正的融合。从根本上说,我们所做的并不是单纯的电子商务,而是真正的互联网零售公司。”

  而在这次变革中最引人注目的,恰恰是苏宁内部架构上的重大转变--重组的28个事业部很容易让人联想到今年1月阿里巴巴分拆为25个独立事业部。与阿里梳理自身结构的初衷不同,苏宁的架构重组是为了加速向“超电器化”转型,通过全面整合来提升运营效率,完成线上线下融合的战略目标。

  据相关负责人介绍,苏宁事业部式的组织涵盖平台运营、商品经营、服务运营等业务类型,打破了过去矩阵模块的组织架构分割,赋予各事业部更多的经营自主权和灵活性,增强各部门信息传播的效果。

  在经营层面,按照线上线下融合发展,全品类拓展的发展规划,苏宁云商设置电子商务、线下连锁平台和商品经营三大经营总部。其中,电子商务总部定位在线上开放平台,设置了网购事业部、移动购物事业部、本地生活事业部、商旅事业部、金融产品事业部、数字应用事业部、云产品事业部、物流事业部等。商品经营总部则支撑着苏宁的全品类拓展战略,下设各品类事业部,负责整合线上线下采销渠道,实现对双渠道经营商品的一体化管理。

  新增设的移动购物平台事业部,充分表明了苏宁对移动电商市场发展的重视。根据易观数据显示,2013年移动购物市场交易规模很有可能达到千亿元水平,这绝对是一个不可错失的商机。随着近年来本地生活服务电商化的趋势,本地生活事业部也自然而然地成为苏宁事业群中的重点之一。

  由各采销部门整合而成的各品类事业部,是苏宁超电器化发展的重要一环,它将会对线上线下的商品进行统一采购,这将牵扯到整个集团商品价格体系的规划问题。既然此次变革的重点就在于线上线下的融合,那么价格便成为整个融合过程中的关键。

  完善的架构调整再配合上苏宁易购与EXPO超级店、乐购仕的整体建设,苏宁的“超电器化”俨然已全面进入了实操阶段。

  从某种意义上说,苏宁云商称得上是2013年国内零售业和互联网行业的第一大事件。在中国互联网的发展历史上,首次出现了一家顺应新技术浪潮全面转型的大型传统零售企业,而且走的是一条创新之路。并展现出了大无畏的气概和义无反顾的决心--在现今的中国,恐怕很难再找到第二家传统连锁企业能如此决绝地向自身庞大的业务体系开刀。

  于是,无数的传统企业都在盯着苏宁看,因为之前所有意图转型的零售品牌商都撞了南墙。一旦像苏宁这样如此坚决转型,投入如此海量的资源,并拥有如此优秀的执行团队的零售商也失败了,传统零售商们便可能再无奢望。
 

  • 责任编辑:川夏

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