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黑莓淡出国人记忆:三大运营商无相关手机销售

毅然将公司名从RIM改成用户耳熟能详的BlackBerry(黑莓),推出造型类似iPhone的触屏手机Z10……今年一季度,黑莓公司动作之大像是“洗筋易髓”。据南都记者近日从广州了解的情况,三大运营商均无黑莓手机销售,另外新品缺位,销售冷清,连售后也门可罗雀。

  毅然将公司名从RIM改成用户耳熟能详的BlackBerry(黑莓),推出造型类似iPhone的触屏手机Z10……今年一季度,黑莓公司动作之大像是“洗筋易髓”。不过和这些高歌猛进的举措相比,在大洋彼岸的中国市场上,黑莓正淡出人们的记忆———作为主打安全信息服务的手机品牌,黑莓早在苹果之前就进入了中国市场,并主攻商务用户较多的一线城市市场。

  不过据南都记者近日从广州了解的情况,三大运营商均无黑莓手机销售,另外新品缺位,销售冷清,连售后也门可罗雀。

  机型少、销量少、网点少

  “用三少”来形容目前行货黑莓手机在广州的状况,再贴切不过了———销售网点少,可选机型少,问津者少。

  近日,南都记者走访了广州部分手机卖场,仅在天河城、中华广场中的几家大型手机零售店中,能发现有黑莓行货手机的身影。而根据黑莓中国官网提供的购买地点指南,整个广州市内,目前也只有7家零售点可以买到黑莓行货机。

  在这些为数不多的零售点内,可供消费者选择的黑莓手机更是乏善可陈。根据南都记者采集的信息,除了位于中华广场的“乐宇黑莓体验店多出一款支持电信网络的黑莓9930外,其他零售点内大都只有两款黑莓手机出售,分别为售价1999元的黑莓9788和售价4999元的黑莓9900。乐宇黑莓体验店的店员告诉记者,黑莓的最新机型(指Z10和Q10)还未在国内上市,目前广州市面上有售的仅有这几款。

  公开资料显示,黑莓9788和9900都是2011年下半年推出产品。同期苹果主推的机型是iPhone4S,三星是GalaxySII。

  新品缺位的影响直接传导到零售端——— 相比三星、苹果柜台前人头攒动的景象,黑莓手机多摆放在店内不起眼的位置,也少有人问津。中华广场龙粤通讯的店员告诉记者,店里的黑莓手机一星期只能卖出几台,主要都是卖给一些商务人士。中华广场骏和通讯的店员则表示,虽然平时也有很多人过来看黑莓手机,但最终买的人并不多。

  运营商合作已成历史

  手机界有个不成文的说法,从一家手机品牌售后服务点的热闹程度,可以看出该品牌的市场份额多少——— 市场份额大的品牌,即便返修率低,因售后问题送修的用户也可能比返修率高但销量少的品牌还要多。

  黑莓手机以安全可靠著称,但在售后人员看来,这并非送修少的唯一原因。

  昨日记者走访了黑莓官方授权的天音科技手机维修中心,该维修点同样具有其他国际化品牌的维修授权资质。据工作人员介绍,和其他品牌相比,平常来修黑莓的人很少。在位于瘦狗岭处的另一家黑莓官方授权维修点,工作人员也表示,来修黑莓手机的人不多,因为使用黑莓的人本身就不多,估计一些有对国外业务的公司员工才会购买,一般消费者都不用黑莓。

  除了社会渠道销量萎靡外,与运营商合作停滞,更是让本就小众的黑莓手机,变得愈发小众。黑莓以信息服务起家,在北美市场与运营商合作紧密。不过在中国却始终有些水土不服。在天河城旁的中国联通沃旗舰厅内,店员表示联通已无黑莓机出售。在中国电信的体育西路天翼手机 卖场、中国移动的体育西服务厅中,记者得到一样的答复。

  • 责任编辑:房小葵

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