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即时通讯工具MessageMe如何打动500万用户?

MessageMe的故事挺有戏剧性:他们是一个即时通讯工具,3月上线时与Facebook合作有个不错的开始,不到一个星期就被Facebook认为有悖于“接入Facebook平台使用用户资源也要对Facebook有所回馈”原则而被Facebook关闭接口。

MessageMe是一款即时通讯工具

  MessageMe是一款即时通讯工具

  MessageMe的故事挺有戏剧性:他们是一个即时通讯工具,3月上线时与Facebook合作有个不错的开始,不到一个星期就被Facebook认为有悖于“接入Facebook平台使用用户资源也要对Facebook有所回馈”原则而被Facebook关闭接口。随后几个月里用户数量保持增长,到目前为止已经超过500万。

  MessageMe联合创始人Arjun Sethi很少对外评价这件事情,当PingWest去MessageMe位于旧金山市区的办公室采访时,他说从一开始也没想过要一直依赖Facebook,“确实服务关闭了对我们有影响,因为我们有专门为Facebook用户设计的功能,但不是说他们关了服务我们就要大哭问怎么办,我们会说,好吧,关了就关了,我们还是把自己的事情做好。”

  好吧,忘记和Facebook的渊源,我们就来谈一谈MessageMe是怎么做产品的。

  从最简单的功能来看,MessageMe和微信、Line等移动即使通讯工具没有太大的差别,通过通讯录导入用户联系人,用户可以用它发送语音和文本信息、分享图片、视频、音乐,还可以涂鸦。

  如果我们仔细看看MessageMe的产品细节,会发现有很多与其他移动即时通讯工具差异化的地方。

  首先,MessageMe让人们用一个叫做“Pin”的号码来添加好友,Pin是一个数字和字母组合的“奇怪数字”,从功能上有些类似微信的二维码,MessageMe也不是第一个尝试者(黑莓的BBM第一个尝试用这种方法代表用户身份)。它的好处在于既代表用户的身份同时还解决即时通讯工具“私人化”的问题:当用户需要添加好友的时候,总有主动和被动之分,当被动被加为好友的时候,你可以用Pin的“奇怪数字”来代表自己,不透露自己的更多信息。

  其次,在用户与好友分享音乐、图片和视频时,可以分别从iTunes、Google搜索和YouTube搜索分享内容,这是MessageMe最与众不同的地方——“当我们决定做这个产品的时候,我们考虑的是人们会更喜欢用什么功能,从这一点来说,最重要的是人们怎么表达自己和交流感情,iTunes、Google和YouTube意味着用户表达自己的媒介更多”。

  这是个值得详细探讨的内容。

  Arjun Sethi挂在嘴边的话总是那么一句“人们是怎么进行最自然的交流的?”他认为文本和语音信息、图片、视频、涂鸦、音乐都是自我表达的媒介,而以往图片、视频都来自用户手机 里存储的内容。“图片搜索和YouTube是从另一个层面来考虑的用户想分享的内容,我觉得这是加深和拓宽了用户表达自我的媒介层次。”Arjun Sethi说。

  第三,强调速度和可靠。Arjun Sethi说他始终认为一款即时通讯工具首先要解决好交流速度的问题,“最基本的问题就是你发给我消息,我能立刻收到。”当我们拿设计美观但是速度让人有些失望的Path举例时,Arjun Sethi说“我也很喜欢Path,但是在设计以前,我们的原则是怎么让产品更快和更可靠,这是靠技术可以实现的。”

  最后,拒绝游戏、广告和社交网络化。关于游戏,Arjun Sethi的态度其实很有趣,因为他过去一直在游戏公司工作。“我是在游戏公司工作过,但是在这以外我是个普通的用户,我会希望我自己的产品简单好用,你看人们见面谈论这样的产品的时候首先会说‘看我的产品是不是快和好用’,而不会说‘我在玩什么游戏’。”

  MessageMe对广告的态度和游戏有些类似——“我不是说绝对不做广告,只是你做了很多事情以后,会为了追逐一些东西而失去最开始想要的。”在Arjun Sethi看来,广告就是对用户交流的阻碍。

  关于即时通讯工具社交网络化的问题不用做过多的解释,不少即使通讯工具都希望用户能在上面留下一个数据丰富的“时间流”,以此构建社交网络来增加用户粘性。不过Arjun Sethi很明确的告诉PingWest,MessageMe短期内不会做社交网络,“我们不希望人们谈起我们的时候说我们是个社交网络,而希望他们说我们是个即时通讯工具。”

  在即时通讯工具的市场上并不缺新的参与者,我们同意并赞许MessageMe关注产品本身、思考通讯工具最根本的“交流的本质”的问题,它的用户数量还在增长、目前10个人的公司正在准备新一轮的融资,至少他们已经证明:不依靠Facebook,而关注产品和差异化竞争,总是会得到不少用户欣赏的。

  • 责任编辑:豆豆

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