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贝佐斯:亚马逊生鲜电商服务商业化取得进展

  亚马逊CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)周四在年度股东大会上表示,过去一年中,对于破解生鲜电商服务Amazon Fresh的经济效益难题,亚马逊已经取得了进展。

  Amazon Fresh是科技行业历史上持续时间最长的试验之一,堪比Gmail的测试。5年前,亚马逊在西雅图地区推出了Amazon Fresh服务,然而生鲜电商的商业模式却成为了亚马逊迟迟未能解决的一个难题。

  贝佐斯本周表示,在如何通过Amazon Fresh获得商业效益方面,亚马逊去年取得了进展。“他们进行了很多尝试,试图找到用户体验和经济效益最合适的平衡点。团队取得了良好进展,我对此感到乐观。”

  自“.com泡沫”时期的HomeGrocer开始,生鲜电商所面临的商业模式挑战就非常明显。业内人士认为,如果有人能破解这一难题,那么非亚马逊莫属,因为亚马逊有能力承受极低的利润率。

  目前,至少亚马逊官方并未明确表示,将把Amazon Fresh服务拓展至美国其他地区市场。不过有迹象表明,亚马逊正取得一些进展。近期有报道称,亚马逊正在美国全国的物流中心建设冷库系统,这可能是为了支撑生鲜电商服务在更大范围内的推出。

  贝佐斯本周并未透露Amazon Fresh团队所进行尝试的任何细节。从顾客角度来看,亚马逊似乎已进行了大量价格弹性试验,即通过调整价格来观察顾客订单的变化。数据显示,在不包括运费的情况下,上月Amazon Fresh所提供商品的平均价格比生鲜超市Fred Meyer高约14%。

  通过生鲜电商来订购食品比自行前往超市更方便,许多人也愿意花钱买方便。Amazon Fresh在西雅图的测试时间之长表明,亚马逊有意从长期着眼发展生鲜电商服务。(邱越)

  • 责任编辑:豆豆

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