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运营商与OTT业务的全球战争

毫无疑问,在与OTT厂商的博弈过程中,欧美、日韩等通信业发达国家的从业者更加先知先觉,本报通过对全球多个国家通信业者的采访,期望得出一份史上最全面运营商与OTT博弈的蓝图。一位前NTT人士表示,在智能手机普及之后,日本运营商的数据流量收入激增,截至目前“数据通信已经占到总收入70%,语音收入约占30%。

  毫无疑问,在与OTT厂商的博弈过程中,欧美、日韩等通信业发达国家的从业者更加先知先觉,IT时报通过对全球多个国家通信业者的采访,期望得出一份史上最全面运营商与OTT博弈的蓝图。

  韩国:民意倒逼韩国修改通信法

  在韩国,电信运营商在与OTT厂商们的博弈中,处处位于下风。

  “KaoKaoTalk在韩国曾是违法业务”

  截至今年,KaokaoTalk(一款免费聊天软件)已拥有近9000万用户,韩国本土普及率超过95%,是名副其实的“国民应用”,这使得韩国运营商SMS短信业务的营收大幅下滑:据Informa数据统计,仅在2011年,韩国最大移动运营商SK电讯的短信量就从每月106亿条锐减到30亿条。当面对运营商的挑战时,KaokaoTalk成功借助用户绑架运营商,甚至倒逼韩国政府的政策倾斜。

  一位SK电讯内部人士表示,SK虽然动了对KaokaoTalk收费的念头,但也仅限于在韩国媒体上隔空喊话,同时韩国另两大运营商KT(韩国电信)和LG Uplus则冷眼旁观,并没有参与其中。在遭到韩国消费者群情激涌的抗议和转网威胁后,SK无奈放弃了这一计划。

  “KaoKaoTalk在韩国曾是违法业务。”一位KT相关负责人表示,韩国运营商曾占据绝对优势地位,“韩国通信法曾规定,这种语音和短信类业务只能经由运营商提供服务并经营,但KaokaoTalk的发展和运营一直是被默许的,特别是2012年修改通信法后,这类新兴OTT业务变得合法化。”舆论的普遍看法是,韩国的网络设施基础建设已经相当发达,OTT业务不可能对语音业务造成影响。

  最新信息显示,面对网络拥堵的压力,SK电讯申请了一项名为SmartPush的智能推送技术,该技术可以有效保持活跃信号,防止网络超载。“开放的智能推送技术,不仅能缓解运营商网络压力,还能给OTT厂商、用户等带来实际好处。”SK电讯副总裁蔡晋宋(音)总结道。

  游戏增值业务严重萎缩

  韩国运营商们所要面临的困境,不仅来自传统短信、语音收入的下滑,同时还要应付增值业务的日薄西山。

  在韩国,运营商们对手机上游产业链把控较紧,以前几乎所有手机都只能通过运营商渠道购买,这导致游戏、动漫、音乐等增值业务成了运营商的重要利润来源。“游戏收入占据了重点部分,游戏提供商几乎都会选择跟运营商合作,通过在手机中预装收费APP等方式进行推广,所有利润都要被运营商抽走30%。”来自KT中国区的一位人士介绍。但这样滋润的日子过了没多久,很快便被GooglePlay、KaokaoTalk等提供的第三方软件和游戏的增值业务所挤兑,收入大幅锐减。“现在韩国的三个运营商加起来也才占据了1/3的市场份额,由原先垄断入口,沦为了单纯的代收费角色。”目前,据这位人士透露KT在对整个游戏部门裁员,“这也是必然趋势。”

  美国:取消无限流量包月,变相提价

  为了应对与OTT的竞争,美国运营商选择变相提高通信套餐资费,玩弄虚拟垄断权。

  变相提高套餐资费

  美国某网络设备供应公司人士Napoleon Wu透露,以往美国运营商的网络状况是下行较宽,上行较窄,但随着OTT等业务的膨胀,从用户端发送出的数据信息越来越多,运营商发现需放宽上行通道,这一定程度上挤压了下行通道,同时也令一些硬件设备跟不上,运营商在添置新设备方面的支出明显增加。

  “我本人使用的是Verizon的数据套餐,而其今年最热推的一档套餐流量在2G左右,几年前还存在的500M起步套餐已取消了。”Napoleon Wu表示,当初500M流量套餐的费用是每月40美元,而今2G数据套餐费用为每月60美元,“从每M流量的单位费用来说是降低了,但办理套餐后我发现其实2G的流量基本用不掉。由于数据套餐的基本费用门槛提高,我认识的一些美国家庭中整体流量费用支出高达数百美元。”

  Wu表示,即使使用Skype等OTT服务,2G流量也用不掉,据观察,真正会在手机上频繁收看视频的美国人并不多,他认为,运营商提高数据套餐门槛,以满足人们对OTT应用的流量所需,看起来实现了“共赢”,其实变相增加了家庭和个人通信开支。

  美国用户对OTT服务“不感冒”

  无线互联网资深创业者李志浩是AT&T用户,他表示,传统的语音和短信服务已被一些美国运营商当作基础服务,数据业务才是他们收入的重要来源,这从美国最主要的三家运营商套餐中注重数据流量可见一斑。

  美国运营商大都取消了无限流量套餐,如今除了T-mobile,别家运营商都已没有无限流量。同时,所有运营商在大部分地区的数据业务都已经到达4G或准4G标准,对数据业务的收费相对是比较高的。

  李志浩还认为,从生活习惯而言,美国是车轮上的民族,在洛杉矶,每天在汽车上度过的时间可能超过2个小时,导致美国人的双手始终需要紧握方向盘,而不能像亚洲或者欧洲人那样在地铁或者火车上,悠闲地使用各种OTT应用。

  • 责任编辑:豆豆

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