去哪儿下架风波后续:TTS模式不再强推

2013-05-14 09:10:24  来源:IT商业新闻网

  【IT商业新闻网综合】(记者 冷锋)4月份,IT商业新闻网报道了多家OTA(在线旅游代理商)供应商暂停了与去哪儿网酒店产品合作的消息,事情今日有了进展。记者获悉,住哪网已经重返去哪儿酒店平台,但选择的是为点击付费模式,未选择后者强推的TTS模式。

  该“下架门”事件,起源于3月底去哪儿网所提出的调整点击付费广告价格。四月初,去哪儿宣布对其酒店CPC(点击付费)业务收费大涨40%,由于无法承受如此之大的涨幅,主要的OTA艺龙系(艺龙网、住哪儿网、阳光旅行网)、同程系(同程网、来订吧)、腾邦国际目前均已下线在去哪儿上的酒店产品。

  “去哪儿网此前跟我们都没有商量,忽然就发了通知,说要涨价(点击费),态度只能用强硬来表示。”一位OTA高管曾公开抱怨。与此同时,艺龙旅行网、同程网、芒果网、住哪网等OTA均由于不满去哪儿网提高点击费用,不约而同地暂停了与去哪儿网的合作,集体下架酒店产品,由此导致人们一度无法通过去哪儿网搜索到其相关产品信息。

  据了解,去哪儿网的调价涉及了两种合作形式的价格调整:TTS模式和CPC跳转模式,产生分歧的主要是CPC跳转模式的价格设定。而关于调价幅度,曾有消息称高达40%甚至更多。对此,去哪儿网酒店事业部总经理者希博在接受记者采访时表示,去哪儿网对点击付费广告的价格进行了小幅调整,个别媒体所称的提价40%是不属实的,根本没有这么高。但是,对于各大OTA而言,在忙于打价格战、利润越来越薄的情况下,突如其来的涨价显然仍是不可承受之重。

  在激烈的抵制背后,隐藏的是对去哪儿网的酒店TTS系统的反对。在将客户数据分享给去哪儿网的同时,还要支付广告费用,是在价格战中苦苦挣扎的各大OTA所无法容忍的。对此,业内认为,去哪儿网选择开启新盈利模式的时机不好,但迫于上市压力,也只能在重重困难中努力杀出一条血路。

  所谓TTS系统,即酒店在线交易系统,该系统可以让客户直接在去哪儿网进行预订,并完成填写个人预订信息、付款交易等全过程,随后由去哪儿网向相应OTA提供交易记录和金额。这也就意味着,原本属于OTA的客户信息、交易资料等都留在了去哪儿系统内,OTA由广告主变成供应商,在赚不到供货佣金的同时,却还要支付广告费。

  此前,去哪儿执行副总裁彭笑玫曾表示,随着流量爆发性增长,去哪儿对代理商有了较强的话语权,通过TTS,去哪儿可以精确测算代理商通过去哪儿达成交易的成本,然后每年都给代理商涨价。

  “去哪儿为了主推TTS,向所有不接受对接该系统的供应商提出了涨价的要求,涨价幅度高80%,导致供应商无法接受。”知情人士透露。劲旅咨询总经理魏长仁告诉记者,TTS在线交易系统会把客户信息完全留在去哪儿网系统内。TTS对于中小订房、订票网站以及线下代理来说可行,但对于技术成熟的OTA网站来说,则要另当别论。“此举涉及它们的核心用户资源。”

  目前同程网、腾邦国际、芒果网等已陆续恢复与去哪儿网合作,在酒店平台上重新上线,而且芒果网已加入去哪儿网酒店TTS系统。目前只剩艺龙系为主的部分网站在坚持“抵抗”。

  有专家表示,住哪网以酒店预订业务为核心,而其酒店的库存通过早前艺龙的参股合作,已经大部分对接了艺龙的库存,从某种角度讲被认为是艺龙的“子品牌”。而此番住哪网的重返,也可视为艺龙的主要酒店库存重返了去哪儿网,未来艺龙和去哪儿网重新合作似乎已只是时间问题。

关键字: TTS 芒果网 OTA
责任编辑: 房小葵
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