58同城与支付宝深度合作 实现“满意再付款”

2013-05-09 13:46:16  来源:证券时报

  2013年5月8日,国内知名生活服务平台58同城与支付宝达成战略合作。58同城引入支付宝在线担保交易,用户在平台获取生活类服务时可做到“满意再付”。据悉,该服务将率先在二手频道上线,并将逐步引入58同城的其他频道类别。

  数据显示,58同城每月独立用户约1.5亿。随着互联网使用环境日渐复杂,虚假信息及支付安全等问题也开始困扰用户。为了有效改善用户体验,继去年在行业内 率先推出消费者保障服务后,58同城此次联手支付宝,为用户推出了担保交易服务。这是58同城推动消费者保障服务在支付和结算方向上的重要一步。

  据了解,通过该服务进行交易时,支付宝会帮助用户暂时保管货款,并通知卖家发货,用户收货满意确认后,支付宝将自动 “解冻”交易资金,打款给卖家。若用户对商品服务不满意,则可以申请退货退款,当初的交易款项也会从支付宝中退回给用户。此外,卖家如不履行承诺,买家可 发起维权保障权益,58同城将快速启动维权机制,第一时间帮助用户处理交易纠纷。

  支付宝已逐渐成为网络诚信的代名词。此番与58同城合作,是其在阿里系之外首次单独设立开发团队,并针对生活服务平台特点,量身定制支付担保服务。

  引入支付宝交易担保后,58同城网站用户通过“担保”模式完成支付流程,将大大节省时间及沟通成本,减少交易纠纷产生,更为有效地保护用户的资金安全。

  58同城CEO姚劲波表示,引入支付宝担保交易模式,困扰二手在线交易的“信任”问题将迎刃而解。这一消费者保障服务体系,将明显改善平台上二手交易的纠纷率。

  艾瑞高级分析师王维东表示,58同城的二手汽车、二手房等大宗二手商品的保证金交易模式、房屋租赁押金担保模式,都可以在一个保障机制成熟的支付体系下完成。支付宝担保交易也可以为生活服务类平台的二次爆发提供增长动力。

  按照58同城的规划,支付宝担保交易服务将率先应用于二手商品交易,然后逐步扩展到房租押金担保,二手车交易担保等多个方向上,未来还会延伸到无线平台。

责任编辑: 房小葵
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