梁建章时代的携程:价格战更狠辣更全面

2013-05-03 08:43:06  来源:IT商业新闻网

  【IT商业新闻网讯】(记者 甄羽)梁建章重返携程已有一段时间了,在其执掌帅印后,携程价格战火重燃,从机票到手机无线客户端全面铺开,可谓更狠辣更全面。

  1999年成立至今,携程公司已经成为中国在线旅游预订市场的领军人物,但步入中年的携程正在遭遇挑战。携程遭遇到的挑战首先来自于竞争对手的增多,一些专注细分旅游市场的特色网站不断出现使得携程面临四面围剿的局面,而去哪儿、酷讯旅游等旅游类垂直搜索引擎这种新的在线旅游业态模式出现使得旅游产品的市场报价更加透明,竞争更加白恶化。携程不仅面临客户流失,而且价格控制力也逐渐下降。

  在内忧外患下,2006年已辞任携程CEO的梁建章不得不再度回归,重新执掌携程帅印。业内也对其新政寄予厚望,希望能扭转局势。面对新的竞争环境,变革无疑是携程最重要且唯一的出路。大刀阔斧地裁撤地面人员。

  有媒体报道,梁建章归来之时,携程已陷入“中年危机”。据了解,2012年携程利润下滑严重,市场份额不断被竞争对手吞噬。携程在春节前发布的2012年财报显示,去年第四季度携程营收为11亿元,同比增19%,净利同比下降24%至1.93亿元。去年全年在净营收42亿元、同比增19%的基础上,携程获得净利润7.14亿元,同比下滑34%,这已是携程净利润连续第五个季度出现下滑。

  继主动开打第二波机票价格战后,4月底开始,携程又将战火燃至手机无线客户端。4月25日,携程旅行网董事局主席兼首席执行官梁建章透露,今后携程将全面转向移动战略,所有资源向无线端倾斜,将会推出手机专享的价格和优惠政策,并不惜开打价格战。

  艺龙旅行网首席执行官崔广福立即宣布应战,他在28日接受记者采访时表示,艺龙的价格会紧紧咬住携程的报价,比之更低。

  4月25日,梁建章来京宣布新无线端版本上线,并称将有一系列优惠政策偏向无线端的营销和运营。这是梁建章复出任携程CEO一职后第一次参加该公司的公开活动,可见其对无线业务的重视程度。

  梁建章坦承,手机比呼叫中心和PC端更有生命力,因此每一家公司都会把手机作为最重要的战场来做。他回归携程后所进行的最重要调整是把携程全面转向移动,所有资源偏向无线,加大在无线上一站式的投入。“把我们几乎所有的产品都放在无线上面,包括以前没有的国际机票。还有火车票、景点门票等。”

  对于去年第四季度和全年利润大降,崔广福归结于价格战。但他说“价格战现在已经全面升级,这一战争还将持续一段时间。

  劲旅咨询首席分析师魏长仁认为,目前在线旅游企业对无线业务的热情过高,其概念意义大过于对实际业绩的帮助。他亦指出目前各公司在无线端的产品同质化严重,除了打价格差异,并无任何独特的吸引消费者的方式。

责任编辑: 房小葵
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