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S4上市热炒背后冷思考:Galaxy手机六大缺憾

2013-04-26 09:06:59  来源:中国网

  今年3月,三星Galaxy S系列第4代旗舰产品Galaxy S4正式发布,三星公司以其搭载1300万像素、八核处理器等硬件配置对外热炒造势,更是定下1亿部的销售目标。然而,记者调查发现,自2010年上市以来,三星Galaxy系列手机在产品质量、售后服务等方面存在不少缺憾,死机黑屏、屏幕破碎和售后维修乱要价等问题更是频频出现。

  缺憾一:死机、黑屏、开不开机

  从“突然死机”到“无法开机”再到“字库损坏”、高价维修,这已成为众多三星Galaxy S3(i9300)手机机主的共同遭遇。

  据《中国质量万里行》报道,王先生2012年5月购买了一款三星i9300手机,但使用不到半年的时间,就出现了“开不了机”的问题。“当时手机就在桌子上好好放着,没有充电,突然死机,再也开不开机了。”在询问三星售后后,王先生得知是手机“字库”损坏,需更换硬件,费用为800元。

  类似遭遇的还有北京的胡女士。2012年“十一”假期期间,胡女士买了一款三星i9300手机,正常使用约两个月后,“12月中旬的一天,手机放在裤兜里,再拿出来的时候就一直停留在开机的画面——死机了,怎么按都不成,只能通过拔电池才能关机,再开机还是如此。”胡女士去三星售后咨询,被告知是字库坏了,“不在保修范围内”。

  而记者搜索微博,发现出现此情况的用户不在少数,有网友总结称,一般机子在3—6个月后特别容易出问题,尤其是3个月左右为高发期”。

S4上市热炒背后冷思考:Galaxy手机六大缺憾

  但面对大量的投诉,三星方面似乎没有引起足够的重视,也没有给出令人满意的解决方案。

  缺憾二:屏幕出现裂缝、破碎

  三星的旗舰新品Galaxy S4本周末就要在中国上市了,但一位业内人士爆料称,S4急于推出的原因是S3的屏幕非常易裂。

  《国际电子商情》首席分析师孙昌旭微博写到,“一个GS3/GS4的供应商告诉我,GS3屏非常易裂的原因是,为了漂亮,周边打磨成2.5D,但没有想到对应力造成破坏,所以很易裂(难怪我的也裂)。此外还有一个BUG是易烧主板。所以GS4急着推出,且周边是平的,再不敢采用2.5D。”

S4上市热炒背后冷思考:Galaxy手机六大缺憾

  一位福州的消费者也称,用了Galaxy S3不到一个月,“一次打电话时,耳边听见有玻璃碎了的声音,我赶紧拿下手机来一看,屏幕中间裂了好几条缝。我当时就没敢再用,怕手机爆炸了。后来,手机屏幕四周的边缘也无缘无故碎了,还往下掉细碎的玻璃碴儿。”

  而除此外,还有网友曝出自己使用的note2也出现了裂屏,“买了15天的三星note2就是那么的。。。水。。。。裂缝加黑屏。”

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缺憾三:主板易烧

  缺憾三:主板易烧

  在网友爆料S3易烧主板后,记者在微博搜索中发现,S3主板烧坏的用户非常多,甚至还出现反复烧坏的现象,而且其他机型也出现了此类情况。

  除了S3机型,N7100机型也出现了主板烧坏现象。

  除了S3机型,N7100机型也出现了主板烧坏现象。

责任编辑: 豆豆
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