科技救灾抢拼“黄金72小时” 抛弃恩怨走到一起

2013-04-24 10:04:38  来源:南方都市报

  抛弃恩怨竞争,在大难面前,科技企业们走到了一起。

  雅安地震牵动人心,来自互联网平台,通讯企业,硬件制造商的资讯传播渠道、寻人平台、救援工具、应用软件等,加速了灾后救援黄金72小时内的信息流组合和使用。

  和5年前的汶川大地震相比,在这次雅安地震中移动互联网和社交媒体正成为抗震救灾的新生力量。在4月20日早间地震发生1分56秒后,一名昵称为“晃动的菊花”的网友发出第一条来自震区的消息“雅安震感强烈”,成为来自震区最早的信息。

  这让人们思考,科技能在国家面临灾难时做些什么?南都记者发现,在此次救灾行动中,各大科技企业利用自身技术主要推出了四类服务:一是震区信息实时更新的资讯平台;二是以寻人为代表的服务类平台;三是灾区现场的救助工具;四是灾区外围的协助平台,比如物流服务以及捐助平台。

  未来这些新的科技应用是否能够成为常态;各家科技企业又能否各施所长,建立有效的数据对接共享机制,形成应对突发事件时的常态合作模式,将成为下一个需要努力的方向。

  信息实时更新的资讯平台

  代表产品:微博、视频、新闻客户端

  和5年前的汶川大地震相比,此次地震最明显的改变来自于信息获取渠道的更新。

  5年前,人们更多的是依靠互联网门户、广播电视等渠道了解震区信息,而今天基于微博和微信的社交平台成为主流力量,同时移动端的视频和新闻客户端也在加快人们获取信息的速度。

  在地震发生后3秒,“成都高薪减灾研究所”通过新浪微博发出第一条地震消息。震后9分钟,优酷四川拍客上传了第一条地震视频。10分钟,搜狐客户端向手机 订阅用户发出地震消息。从信息的广泛度上,全民参与的微博无疑成为了灾民对外传播具体灾情的重要渠道,向外界带来了第一手的雅安遇难情况以及救援实况,比如提醒救灾避让主要交通要道等。

  截至4月20日下午7点,新浪微博与“雅安地震”有关的微博总数达到6500万条;而搜狐新闻客户端的留言总数也达到123万,活跃度在各个新闻客户端中位居第一。

  改进建言:

  播报信息最快、传递信息最广同时也带来了新的问题———信息过载,真假难辨。

  在地震发生后不久,一条关于“一个叫徐敬的女孩请速回雅安水城县人民医院,妈妈伤得很严重,想见她最后一面,爸爸号码:15193383486”的信息迅速在微博流传。但经过网友查证,该号码为诈骗号码。

  尽管上述只是个案,但社交媒体的“开放性”,决定了其在纠正错误信息的功能上需要进一步加强。

  此外,灾后救援有黄金72小时的原则,因此信息流的有效组合尤为重要。如何梳理信息,让人们第一时间一屏获知“有用而不重复”的灾区信息,解决信息分类和信息大量重合的问题,是一个值得思考的话题。

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责任编辑: 川夏
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