中国电信十年反思录:逆水行舟致转型失败

2013-04-19 15:51:30  来源:钛媒体

  注:这是一份内部人的来稿,试图从大历史视角,重新审视中国电信这个国企改革和转型的非典型样本,并力图在更大的时间尺度上,分析与思考中国电信的得与失。

  他说无意批评任何具体人,“毕竟我们是在回顾历史,而对彼时彼地的当局者,我们不能要求他们有未卜先知之明”,因为身份的特殊性,他选择了匿名发表此文,以下为全文,小标题为编辑所加:

  逆水行舟——这是处在下风口的且有些意气的中国电信转型失败的根本原因。

  中国电信,这个有着皇族血脉,行业正统的老牌电信运营商,它的十年转型之路,就像一只总想逆风飞舞的鸟,悲凉而悲壮。而他的当年小弟,中国移动,在这十年里,则像一只处在顺风口的猪,即使没有翅膀,也顺水顺舟,迅速超越老大哥。

  网上有篇帖子流传甚广-《中国电信十年转型寸寸败》,列出了很多中国电信转型不够成功的原因,也有不少建议。那是一篇内部人视角的文章,诸多细节,我很认同,但是唯独对中国电信转型寸寸败的根本原因,不敢苟同。

  因为,在我看来,中国电信十年转型不成功的根源在于中国电信的战略选择,总是想谋其逆势上行,而错失重大行业机遇,以至于直至现在,也是积重难返,以至于韦乐平先生提出要去电信化。

  我以为,是中国电信自己的战略短视或战略机会主义,是造成转型失败的根本原因!

  或许很多人并不同意这个观点,因为在很多人看来,中国电信有着华丽的管理者团队和领头人,远见与卓识,并不是稀缺品。

  但是现状和历史却冷冰冰的告诉我们,战略短视和战略机会主义却始终萦绕中国电信不去,以至于中国电信在关键的行业关口总是逆水行舟。

  第一大战略错误:小灵通

  在是否上马小灵通上,中国电信当时并不是没有选择,而这种选择,并不像当年的中国联通是否必须上马CDMA网络一样事涉政治考量。妄图用落后的技术,在严酷的行业管制束缚环境下,寻求在移动通信市场的成功,无异于是一个没有前途的机会主义式的选择,短视而凄凉。

  不要跟我讨论中国通信市场的公平,也不用跟我讨论所谓电信市场管制的问题。中国通信市场始终是一个行政力量主导下的无规则游戏。

  这一点,恐怕中国电信的同仁们更有感触和发言权。

  现实是,在经历了多年计划经济之后,中国通信市场成为最早的几个进行市场化改革的行业市场。师法英国的体制改革使得中国通信市场长期处于分业管制的状态,并事实性的延续到现在——尽管从理论上目前中国三个运营商是全业务运营商,但是恐怕每个行内人都知道这是一个怎么样的笑话。

  随着移动通信市场的发展,始终得不到移动牌照的中国电信,在目睹中国移动风生水起之后,陷入了严重的不平衡。这种不平衡既有管理者的因素,也有广大员工在高收入高待遇的移动员工面前的心理优势丧失后的失落因素。

  小灵通的引进,恐怕被当年的中国电信决策者眼前为之一亮,视为珍宝!于是不管政策的边界,也不顾对手的反对,更没有顾虑技术的延续性,中国电信开始大举上马小灵通项目,并迅速获得了一定的移动业务市场。

  我想,随着用户数的增长和收入的增长,恐怕当年做出决策的中国电信人,每个人都有了欣喜和期待。

  但是,市场并不是动态的,一个落后的技术,技术体制的先天劣势,在竞争对手的借助优势的移动通信网络和更富进攻性的市场竞争行为强烈反击下,在经历了高潮之后,逐渐走向没落。

  也许有人认为,正是中国电信相机选择了小灵通,才一定程度上遏制了中国电信固网业务下滑的趋势,帮助中国电信度过了一定程度的转型难关。

  这个观点显然没有考虑到中国电信固执的上马小灵通的机会成本:丧失了在其他业务领域的投资机会,且为中国电信在移动通信行业市场的运营积累几乎为零!

  也就是说,在拿到移动牌照后,中国电信发现自己曾经以为完全能够搞定的CDMA网络并不是事实,运营小灵通的人才、队伍、机制、产业链完全没有任何价值!

  以至于在接受CDMA网络时,在是否接受来自中国联通的人才时还出现一些反复和周折。

  纵观全球电信运营商,与中国电信谋求转型几乎在时间上完全同步的英国电信,则是在移动通信业务即将爆发增长的前夕,果断的放弃了移动通信牌照,止损。专注的从事自己的固网转型业务。

  我想这样的事情不可能发生在中国电信身上——如果他有一张移动牌照的话,即使面临巨额亏损,他也不会退出移动通信市场。

  但是,在是否上马小灵通上,中国电信当时并不是没有选择,而这种选择,并不像当年的中国联通是否必须上马CDMA网络一样事涉政治考量。

  妄图用落后的技术,在严酷的行业管制束缚环境下,寻求在移动通信市场的成功,无异于是一个没有前途的机会主义式的选择,短视而凄凉。

责任编辑: 川夏
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