中移动重摆飞信棋局 重构需先破短信业务模式

2013-04-18 10:05:38  来源:通信世界网

  在移动互联网战略推进过程中,被视为中国移动关键入口的“飞信”业务,受到了微信的巨大冲击。不愿自甘落败的中国移动,不得不重摆“飞信”棋局,而第一步棋子落在哪?中国移动已然明了。

  重构飞信,这不是今天才有的话题,而在当下,却显得格外耀眼。作为重构飞信的开局之作,中国移动将手伸向了独食飞信业务的神州泰岳。近日,中国移动广东公司发布招标公告,中国移动将对飞信系统的开发与支撑工作进行招标,在中标后的一年中,中移动将向这些项目投资6.38亿元。这也意味着神州泰岳的“垄断”服务宣告结束。

  飞信正在走向新的开始,中国移动希望通过改革旧的运营模式,引入新的合作伙伴,强化市场化运作的利用,重现飞信昔日辉煌。更重要的是,中国移动寄望飞信重构成其移动互联网的主要平台+入口,以实现与微信抗衡的能力。

  那么,重构飞信是否能将中国移动带入新的轨道,业界充满疑问。对此,IHS行业分析师赵海林表示,如果重构后的飞信还是其短信业务形式的延伸,仍难以与OTT形成抗衡。关键的问题是,飞信不仅要改变业务形态,更重要的是体制变革。

  飞信的失衡

  谈及飞信,我们不得不重新回顾一下其昔日所取得的成就。

  飞信最早起源于北京移动,作为中国移动试点的地方公司,北京移动承担飞信所有的运行平台与软件开发等工作,当时的合作伙伴为易通无线。2006年,中国移动希望打造属于中国移动综合的IM品牌。基于此,中国移动与易通无线分道扬镳。

  2006年底,神州泰岳中标北京移动飞信项目的运维支撑外包业务,由此开启了中国移动与飞信快速发展的道路。2007年,中国移动推出飞信平台,借助免费短信、手机与PC的互通等特性,飞信在一些非互联网IM用户中得到追捧,并迅速壮大。2008年,中国移动将飞信业务的运营权划拨给卓望信息,开始将飞信从北京向全国推广。

  为确保飞信的正常运营,从2007年起,中国移动6年来支付给神州泰岳的外包飞信的研发和运维已超过30万。这一投入,对于尚未全面进入移动互联网时代的中国市场而言,非常有效,加之中国移动强大的推广能力,飞信早期的发展呈现欣欣向荣之态。

  易观国际数据显示,2007年第一季度,飞信同时在线用户远远落后于前面七位,市场份额几乎无法统计,第二季度飞信依然榜上无名。但到了 2007年第三季度,飞信一举超过阿里旺旺、Skype、网易泡泡等,成功坐上了国内IM市场的第四把交椅,仅次于QQ、新浪UC以及MSN。

  然而,随着移动互联网的快速发展,智能终端与移动应用的普及,尤其是微信、米聊等新一代IM业务起来之后,对飞信市场进行蚕食,飞信开始陷入发展困境。没有把握住移动互联网发展的绝佳机遇,又忽略了飞信特性的发展,即使最简单的不同运营商用户之间的互通也到了2012年才开放,而开放的原因更多的是意识到了微信的冲击。

  统计数据显示,截至2012年底,中国移动飞信用户规模为9932万,最高同时在线用户为531万。业界普遍的观点认为,飞信已走向没落。对此,神州泰岳相关负责人表示,2012年飞信的活跃用户从7000多万增长到1亿左右,这是在去年一年内发生的事,所以说飞信“没落”非常牵强。而赵海林则指出,2010-2012年连续三年飞信活跃用户在8000-9000万左右,增长缓慢。

  反过来看看微信,从2011年1月推出至2012年年底,微信用户已经快速增长到3亿,月活跃用户超过1.2亿。DCCI创始人胡延平预测,2013年微信活跃用户将达3.8亿以上。这与飞信形成鲜明对比。

  那么,为何发展多年的飞信业务却敌不过微信。除了基因之外,最大的败笔就是将飞信业务列入KPI考核进行推广。这看似有效的推广方式却为其埋下了隐患。一位接近飞信运营团队的人士表示,飞信的推广要求各省运营商配合并下过指标,结果有的省运营商为了完成指标给安装飞信的用户送油,只要安装飞信就可以到超市领桶油,每月有几天用户就涨,过后就跌。  

  采用非主流方式实现对飞信用户的快速增长,在失去政策压力便快速衰弱,这是KPI考核留下的隐患。中国移动也意识到这一问题的严重性,据了解,在2013年中国移动的KPI规划中并没有把飞信列入其中。

责任编辑: 豆豆
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