张宏江谈金山云商业模式:云存储不是互联网

2013-04-15 16:21:13  来源:中国计算机报

  如果说“二次创业”是张宏江和金山软件之间的内在引力,那么金山云则是承载两者“二次创业”梦想的共同载体。

  2011年10月,金山给了张宏江二次创业的机遇,他离开工作了十余年的微软正式出任金山软件CEO;2012年2月,张宏江则给了金山二次创业的方向,金山云正式成立并成为金山软件“3+1”战略中那个独特的“1”。

  “金山云代表着金山的未来。”亲自兼任金山云CEO的张宏江近日在金山云成立一周年之际不止一次地强调它对于金山的价值。而一年来,张宏江交出的答卷就是,金山云在原有个人云存储即金山快盘个人版业务的基础上,正式推出针对企业用户市场的快盘商业版和云服务平台。

  金山软件‘3+1’战略之所以强调‘+1’,就在于我们这个‘1’是代表未来的发展趋势——不可否认云是未来的趋势。云本身提供一个平台,金山现有的游戏、安全、WPS无论未来如何发展都需要这个平台,都需要云这种服务,金山云可以支撑这些服务,使‘3’更有竞争力。——金山软件CEO张宏江

  云存储生存法则

  云存储市场被普遍看好,IHS Suppli Research的最新预测表明,2011年个人数据存储于云端的仅7%,而2016年这一数据将达到36%。艾瑞对中国的市场预测则显示,2013年中国云存储用户规模将达2.3亿,网民渗透率36.7%。不仅小型企业纷纷涉足,几乎所有国内大型互联网企业也都已经进入云存储市场。但是经过去年一年的洗牌,不少大型企业关闭了云存储业务,更多小型企业则知难而退。“金山云可能是硕果仅存的几家云存储企业。”张宏江在谈到云存储市场竞争的惨烈状况时表示, “关键在于很多企业没有清楚地认识到云存储的商业模式。”

  很多涉足云存储市场的企业,将云存储公司当作传统的互联网公司运营,似乎只要抓住用户即可生存。“但是传统互联网公司的边际成本为零,而云存储却是有较高的边际成本的。这是很多企业一开始没有意识到的,好在金山云从开始就意识到两者的不同。”张宏江在上任金山云CEO后的第一件事就是告诉员工: “金山云不是一家移动互联网企业,我们一定要考虑如何把成本收回来,因为每一个用户都意味着实打实的成本,而且这个成本是随着用户数量的增加而不断增加的,每增加一个用户就需要更多的存储空间、更高的带宽,显然这不是典型的互联网企业的盈利模式。”

  尽管在吸引用户方式上云存储企业和互联网企业有类似之处,但在张宏江看来,云存储更侧重提供后端持久的服务,而互联网企业则是在前端用各种方式来吸引用户。因此对于金山云来说,吸引更多的用户并不是唯一目的,因此,它与互联网企业的做法不同,资源投入方式也不一样。尽管在互联网企业看来,金山快盘个人版可为企业占领客户桌面和广告创收提供便利,但这并不是金山云的发展方向。“我当然希望用户经常点击电脑桌面上的金山快盘图标,并使用金山快盘,但我并不想纯粹为了收入而绑架用户。” 张宏江表示,“因为用户的数据在金山云存储上,金山在客户端和服务端都为用户提供很好的体验和服务,用户使用金山云是自然而然的事。而在用户使用过程中,出现广告或者游戏入口等影响用户体验的事情,都不是金山云想要做的。”

  盈利依靠活跃用户

  盈利始终是云存储企业和互联网企业共同面对的挑战。不可否认,云存储是个发展迅速的大市场。在国外,企业级云存储厂商BOX累计融资2.5亿美元,总用户量超过1500万,估值达10亿美元;而针对个人存储市场的云同步服务商DropBox也以超过1亿的注册用户数,累计融资2.5亿美元,估值高达40亿美元的骄人数字在行业中处于领先地位。

  但张宏江承认,国内外对云存储收费的接受程度不同,如果对用户做收费调查的话,“数字永远不会令人满意”。不过对于付费的个人用户而言,张宏江用了一个侧面的实例,即金山云去年9月曾对快盘个人版业务进行架构调整,在调整过程中带宽受到了一定影响,尽管这个时间不长,并且扩容之后确实提高了用户体验,但在调整过程中,金山云的不少个人用户反应强烈,通过电话、E-mail、QQ、微博等各种途径向客服人员反映,这说明他们已经非常依赖快盘业务。

  如果说金山云在个人版业务上实现盈利还需要长期投入,那么中小企业对于云存储的需求则是旺盛的。金山云最新推出的针对企业用户市场的快盘商业版就是“只要有用户就会有收入”的收费服务模式,这种清晰的运行模式也让它代表了金山云现阶段的运行重点。

  不论企业版还是个人版,吸引真正的云存储用户,并让他们成为主动的活跃用户才是云存储企业盈利的基础。如何让金山云的用户成为活跃用户?“这需要让用户了解云存储对于他们确实是有用的,而且是安全、低成本和便捷的。”张宏江表示。

  正是把握了云存储的商业模式、强化了产品优势,金山云尚未收费的个人云存储业务因此得到了用户的青睐。据悉,目前金山云旗下快盘个人版使用用户己超过4000万,日活跃用户数达到数百万。而针对企业收费的快盘商业版则更需如此,企业才会买单。据悉,最新的快盘商业版主要针对企业用户提供有偿信息文件共享和存储服务,实现了最全的终端平台覆盖。与个人版相比,它实现了更为贴合企业用户需求的集中存储、安全管控、实时同步和协同办公四大功能。云服务平台则主要针对企业和开发者提供在线云存储空间和运行平台,让企业将服务迁移到云端而非停留在本地,小米、创维等企业都是云服务平台的合作伙伴。

责任编辑: 豆豆
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