京东网购拉杆箱意外断裂 消费者险些误车又伤人

2013-04-12 08:49:51  来源:中国经济网

  4月10日下午1点左右,在青岛火车站的电梯上,于先生在京东商城网购的拉杆箱提手突然断裂,拉杆箱瞬间坠地,险些划伤于先生身后的一位女士,于先生也因此差点误了火车。

  记者就此事联系到京东商城相关部门负责人,对方回应称:目前京东商场正在根据买房的商品订单号等信息协调解决。

  2012年12月12日,继双十一之后,各大电商以双十二为噱头,持续推出各种优惠活动强力吸金,当天各大电商线上交易量再创新高,于先生就是这场运动的参与者之一。

  于先生自称是京东商场的拥泵,当时看到在京东商城看到上海卡内门贸易有限公司销售Osdy箱包专家的宣传,用户评论都说很好,感觉挺不错,于是便买了一个。事发当日,于先生准备乘坐D340返京。在地铁站下电梯的时候,于先生的Osdy拉杆箱提手突然断裂,险些划伤后面一位正在打电话的女士。

  从事新媒体行业的于先生认为:作为第三方交易平台,希望京东商城规范质量监控体系严把平台入口,为消费者把好第一道关卡;在产品宣传环节,应该实事求是,避免夸大其词,误导消费者;当消费者的利益受到损害时,希望交易平台和卖家之间不要相互推诿责任,让消费者享受到便利,同时也能得到更大的优惠。

  “网购上京东,放心又轻松”,京东的广告语朗朗上口,也确实以质优价廉赢得了很多消费者的青睐,但如今却屡屡遭到消费者的投诉。今年,北京某知名媒体的315调查栏目即以《京东屡遭投诉挑战用户忠诚度》为题,对京东的相关问题进行了集中详细的报道。

  于先生表示,一直信任的第三方京东竟出现这种问题,以后网上购物要更谨慎了。(记者 郭晓伟)

责任编辑: 豆豆
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