手机APP用“读心术”打破同质化困局

2013-04-11 13:57:59  来源:北京晨报

  目前,App store与Google play上的应用数量都已突破100万,相同类别的应用有许多款,很多应用功能差别不大,陷入了严重的同质化困局。如何打破同质化困局,让手机 App脱颖而出呢?挖掘用户内心最敏感需求,通过微创新满足需求,是手机App突破同质化的有效方法之一。

  读心术之“与用户互动”

  目前,大量的工具App都只是生硬地向用户推介自己的功能,并没有让用户参与进来。在社交化的时代,用户已经习惯了互动,因此工具App也需要做出改变。只有学会与用户互动,才能让用户感受到你的存在,感受到与其他产品的与众不同。

  举个例子,微信通过“摇一摇”让用户的交友方式变得很特别,而在摇动手机的过程中,用户参与其中,感觉到交友的乐趣。用户没事就想摇一摇,这也是“与用户互动”的体现,大大增强了产品的粘性。

  再比如,腾讯手机管家首创的“小火箭加速手机”,本来同类安全产品都推出了一键加速,但并没有和用户充分互动,而手机管家的“小火箭”加速手机,和摇一摇一样,用户参与进来,充满乐趣。通过与用户互动,让手机管家这款安全产品变得有灵性。

  读心术之“让用户动情”

  一款好的手机App只是为用户提供功能,而一款优秀的手机App应该能打动用户让用户动情。触动用户的情感,这正是品牌营销的最高境界。这一点,微信同样做到了。自4.5版开始,微信加入点歌功能,在开启之前随机播放一首老歌,这触动了很多人的情感,让用户感觉到微信很特别,很懂用户的心。

  而腾讯手机管家也是如此,自3.9.5版就开始推出“秘拍”功能,用户设置后手机拍摄的照片都会放入照片保险箱加密,只有自己才可看到,在隐私保护意识越来越强的时代,相信很多手机用户都有拍摄隐私照片的需求,再次触动了一大群用户。

  所以手机App如何找到用户内心深处最脆弱、最敏感的点,然后做一点微创新,往往就能很好地打动用户。我们看到无论是微信,还是手机管家,都能后来居上,迅速抢占大量用户,这应该得益于对用户内心情感需求的挖掘,这也值得所有手机App学习与借鉴。

关键字: 读心术 APP 同质化
责任编辑: 房小葵
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