AppGratis CEO自述应用下架原因:苹果霸道

2013-04-11 08:45:50  来源:创事记

限时免费推荐应用AppGratis

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  几天前,限时免费推荐应用AppGratis突然遭苹果下架。这款已拥有1200万用户的热门应用的下架再次引发了人们对苹果应用政策的讨论。4月9日,AppGratis CEO西蒙·道拉特撰文详细叙述了AppGratis被下架的前因后果,并承诺将继续为现有用户服务,并呼吁与苹果相关负责人对话。

  全文如下:

  我是AppGratis CEO西蒙·道拉特(Simon Dawlat)。我在2008年创建AppGratis并运行至今。今天,我的公司第一次陷入了令人难以置信的艰难时刻。

  在撰写这篇文章的数小时前,我刚抵达本司位于巴西圣保罗的办事处。从巴黎到圣保罗长达12小时的飞行时间内,我的手机一直未开。着陆后我打开手机,映入眼帘的是75个未接电话提醒和无数短消息。

  见此情形,我几乎晕厥过去。

  这样的情形以前也出现过,那是一种当亲人朋友去世、或遭遇一场可怕车祸时才会发生的情况。我的第一反应是,我的某位家人在我飞行途中去世了,悲痛又焦急的家人联系不上我,才会一直打电话和发短信。惊慌和害怕几乎让我瘫痪,我无法想象到底发生了什么可怕的事情。

  但结果表明我预感错了,我的家人和朋友没事,是我的产品出事了。在苹果发布官方声明下架我们的AppGratis后,华尔街日报跟进报道了此事。我想现在应该轮到我的家人和朋友为我担心了。

  苹果在上周五(4月5日)就决定了要将我们的AppGratis扫地出门。苹果这一举措让1200万用户失去了发现最喜欢应用的机会;让我的45名员工同事无法预料下周是否还拥有一份工作;让我的合伙人和投资者感到震惊;让远离总部千里之外的我几乎崩溃,接近疯狂。

  首先,我要向我们的用户、客户、投资者和朋友再次保证:

  尽管iOS版本的AppGratis暂时能下载了,但我们不会停止对它的运维和支持。如果你足够幸运,已是1200万下载了该应用的用户之一,请放心我们将继续为你每天更新新的免费应用程序和惊喜的折扣信息。同时,我们的网站和每天发送的电子简报也会保持同步更新。

  我们的AppGratis已经被苹果下架好几天了,但就在这几天里,数百万个免费应用还是通过AppGratis得到了下载。所以迄今为止,AppGratis还处于正常运转中。

  其次,我想开门见山地说明几件事:

  我看到一些媒体报道和评论针对此事送给了我们“安息吧,AppGratis”的“祝福”。我想告诉这些人,宣判AppGratis死亡言过其实了。

  另外,还有一些人质疑我们是否采用了非法手段来获取目前的市场份额。作为一家拥有45名员工的公司CEO,我所有的雇员都是我一手招聘的,我对下属充满敬意且照顾有加。很明显我不会傻到越过苹果的规则做事,拿我苦心经营了4年的公司和45名员工的饭碗做赌注。

  接下来我将从三个方面详细说明事情的原委:

  第一,我们的应用发生了什么?

  2011年秋,我们在产品上犯了一个大错。那时,我们正考虑将AppGratis推广到美国之外的市场,当时我们决定使用统一的应用版本,不针对各个国家和地区发布特别版本。做这一决定之前,我们已在少数几个国家做了测试,结果支持了我们的决定。看起来,这是一个轻便易行的快速拓展全球市场的方法。但很快,我们发现这一策略并不奏效,遂采用了B计划,开发了20多个不同版本(难为我们的工程师了)放到苹果应用商店。很快,我们就触犯了苹果iOS规定2.20:

  开发者“滥发”同一应用的多个版本,将被从iOS开发者计划(iOS Developer Program)中移除。

  在iOS规定2.20下,2012年10月我们提交的升级版本应用被拒绝,第一次“撞墙”。

  但更让人吃惊的是,苹果在iOS规定2.25中这样描述:

  如果应用展示其它应用而非自身应用,来引导用户购买或进行促销活动,而且其行为类似于App Store或容易混淆,则将被下架。

  而iOS规定2.12又这样规定:

  不太有用、不够独特或简单地将网站作为应用,以及那些不能够提供持久娱乐价值的应用,有可能被拒绝上架。

  而对于我们的AppGratis,考虑到我们投入的精力和激情,用户的强烈需求和高度认可,以及它起到的“填补iOS系统应用探索空白”的重要作用,升级版本居然被拒绝,真是令人难以置信。

  而且,老实说,苹果这些新规在启动之初就令人困惑,尤其是它们的不确定性,可能有利于苹果官方做出任何形式的主观解读。

  幸运的是,那之后负责审核我们应用的苹果应用商店审核员C(出于个人隐私原因简称C,下面提到的K和R与此相同)联系我们了。坦诚地说,C是一个不错的工作伙伴,他花费了大量时间随时与我们沟通此事,总是聆听我们的争辩意见,并指引我们做必要的修改以便使AppGratis能够重新上架。后来另一位K先生也加入了我们之间的沟通。

关键字: 苹果应用 AppGratis
责任编辑: 豆豆
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