苹果低头难掩央视窘态

2013-04-02 14:10:22  来源:大公科技
    苹果道歉了!苹果CEO蒂姆•库克在4月1日这一天发表了公开道歉信,就苹果在中国的售后服务政策做出了检讨,同时还宣布对中国市场的售后内容作出多项调整。虽然选定的这一天容易让人产生联想。但其态度诚恳,精神可嘉。从最初的沉默到顽抗再到如今的公开道歉,是什么动力促使苹果的态度出现了大转折?

  从资料来看,中国是苹果增长最快的市场,第一财季营收同比增长67%,远远高于18%的整体增长率,以及在美国15%的增长率。据了解,上一季度中国市场给苹果带来了68亿美元的营收,还不包括单列的苹果零售店营收。

  事实上,2012财年苹果在大中华区的营收已经达到了238亿美元,占总营收的15%,是仅次于美国的苹果第二大市场,而且这一数字尚未包括难以统计数量的水货市场。库克曾说,“中国在未来一定会成为苹果第一大市场”。

  所以,苹果最终选择道歉并不是因为“屈服”于舆论,只是库克针对高速增长的中国市场所做出的明智妥协。回顾这场舆论战,从一开始曝光的哗然到央视 “8点20分发”的窘态,苹果傲慢的冷处理和最终的公开道歉。整个事件可谓波澜曲折,对于苹果来说,低头认错多少安抚了消费者不平的情绪,但对于央视来说,“8点20”事件却代表了一个权威媒体公信力的瓦解。

  自315苹果被央视曝光为开场,央视和人民日报手拉手连续炮轰了5天,大有把苹果炮轰成筛子之势。以至于网友在微博上发布“how old are you”(中式英语 怎么老是你),如果苹果一直沉默,从公信力的角度,央视显然不好收场。可如今苹果公开道歉,似乎也没能够填补“8点20”事件所带来的公信力缺失。

  有网友在微博上评论:苹果道歉是向中国市场屈服,并非屈服“8点20发”的媒体,苹果虽道歉却赢得一塌糊涂。稳坐钓鱼台享受舆论倒向自己。国内消费者倒逼国企售后政策,鄙视“挟大义为私利”的双重标准,苹果不道歉,“8点20发”媒体有公信力的问题。苹果道歉,则暴露了“8点20发”的媒体本身就是问题。 

    不过话说回来,似乎事件的最好的结局就是现在的结局,它使得一切又回到了起点:苹果道歉,官媒停止炮轰,消费者继续卖肾买苹果。(文:房小葵  川夏 

    八点二十发事件始末:在今年的3·15晚会中,“苹果”因为其维修标准在中国被缩水,在中国售后政策涉嫌歧视等劣迹,而成为了重点曝光对象。该消息不仅在普通民众中引起轩然大波,很多名人明星也纷纷在微博上发出质疑声音。不过,其中最“亮眼”的便是何润东发的微博。在晚会播出过程中,何润东突然以“#315在行动#”为标签在微博上指责苹果手机 ,但在内容的结尾竟出现一句“大概8点20分发”让人有点匪夷所思,明显前言不搭后语并没有任何逻辑关系。让网友纷纷猜测这条微博的内容是事先准备好的,是为央视3·15晚会当托。有意思的是,这条微博发布的客户端显示,正是为“苹果手机”发出。

关键字: 苹果 央视 道歉信
责任编辑: 房小葵
三项金融改革加快推进 或释放最大红利
随着利率市场化改革进一步推进、人民币汇率进入均衡区间、人民币资本项目可兑换改革的进一步深化,以及存款保险制度的建立和实施,中国经济正步入对外开放的转型期。
大公资讯 中国 军事 言论 图片 财经 产经 金融 汽车 娱乐 明星 生活 科技 书画 报纸 香港在线 国际 社会 教育 副刊 食品 会展 宏观 体育 健康 女人 人物 历史 专题