卡主没买苹果被扣钱 电信购机协议遭质疑

2013-03-29 09:12:39  来源:京华时报

  近日,北京市民董先生收到一条购买iPhone5的光大银行信用卡扣款通知,董先生称自己并没有订购手机,银行未经他同意就直接扣款。董先生质疑中国电信和光大银行“0预存购机协议”存在漏洞。

  据了解,仅凭身份证复印件及光大银行信用卡卡号即可购得中国电信iPhone5合约机。

  事件

  莫名收到消费扣款信息

  据董先生介绍,本月13日,他收到一条消费126元的扣款通知。查询后得知,是有人以其名义通过中国电信客服购买了一款16G的iPhone5手机 ,分期12个月共扣款5288元。“肯定是别人盗用了我的信息买手机。”董先生表示,自己既没有订购手机也没有收到手机,他立即向中关村派出所报案。

  3月19日,董先生从中国电信中关村分店获得冒用者的联系方式、手机派送地址和当时提供的身份证复印件及信用卡复印件。董先生称,派送地址是假的,提供的3个手机号码至今处于停机、关机和无人接听状态。

  “提供的身份证复印件跟我的真实身份证有差别,二者的有效期不一样。”董先生说,复印件上的有效期是“2011.03.03—2021.03.02”,他身份证原件则为“2008.03.31—2028.03.01”,复印件上正反两面均字迹模糊,不易辨认。同时,冒用者在快递收货时的签名与董先生的签名存在明显差异。

  质疑

  光大银行扣款操作太随意

  董先生的经历并非个案。截至目前,已有3人遭遇信用卡扣款。事发之后,3人前往公安机关报案。这些受害人称,警方表示,因为他们不能提供具体受理营业厅,无法立案调查。无奈之下,他们决定向法院起诉。

  “仅凭借身份证复印件和信用卡卡号就扣款,这样的操作太随意了。”多名受害人质疑,中国电信和光大银行“0预存购机协议”存在漏洞。

  光大银行的工作人员表示已了解此事,“只是按协议办事,银行还要继续分期扣尾款。”同时,对于记者提出的不经过持卡人同意及输入密码就直接扣款的质疑,该工作人员表示不清楚银行扣款程序后立即挂断电话。

  中国电信工作人员表示,该活动从今年1月14日开始,“为顾客购买方便才使用这种方法,如信息盗用可以投诉和报警”。

责任编辑: 豆豆
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