质检总局责令“苹果” 改正维保问题

2013-03-28 08:42:07  来源:南方日报

  国际知名企业苹果对中国消费者实行“双重服务”标准引起国家监管部门极度关注。昨天,国家质检总局相关负责人向媒体表示,关于消费者反映“苹果服务商告知MacBook Air笔记本电脑主板只保修一年”的问题,苹果服务商的做法,违反了中国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,必须予以改正。

  此前,央视“3·15”晚会曝光苹果产品售后服务采用中外双重标准。随后,苹果公司连续发布声明称,中国消费者享有苹果最高标准的服务,苹果在中国所提供的保修政策和在美国及世界各地大致相同。苹果公司拒不道歉和避重就轻行为的傲慢引来消费者广泛质疑。

  昨天,国家质检总局有关负责人表示,关于消费者反映“苹果服务商告知MacBook Air笔记本电脑主板只保修一年”的问题,苹果服务商的做法,违反了我国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,必须予以改正。否则将予以严肃处理。

  据悉,按照我国相关规定,微型计算机商品主机的主板属于主要部件,其三包有效期至少为2年。 (记者/欧志葵)

责任编辑: 豆豆
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