京东运营小二被爆向商户索贿 开出各种代买清单

2013-03-25 10:05:26  来源:IT时报

  “先是机票,后来是苹果笔记本电脑,再后来干脆开出账号索取现金。” 京东与阿芙精油的事件尚未理清,近日又有一位被京东拖欠40万货款的服装类供应商向记者爆料称,他在拒绝京东运营小二的“代购”请求后,突然遭到账期拖延。在此之前,他为了拉动店铺的流量,已经向京东运营小二支付了接近7万元的财物。

  “代买”清单商家买单

  “感觉现在的京东就像是几年前的淘宝,手中掌握着流量大权的运营小二时常来个以权谋私,我们就没法过了!”这位京东服饰类供货商自从去年3月以来,就频繁收到与京东运营小二的变相请求,苦不堪言,“刚开始,我们与运营小二的关系相处得很不错,有什么促销活动,他也都会提拔我们。作为朋友,我们也会送他我们自己生产的服装。”但让这位负责人没有想到的是,这只是一个开始,之后运营小二就频繁地向他们提出了各种“代买”清单,从去年7月开始,这位供应商就为运营小二在网上代买从北京到深圳、北京到广州的全额机票,总共支付7千多元。“现在回想起来,他应该是试探我们,看我们这么爽快地答应,他的要求就越来越多,去年我去香港,他又借故让我帮他带了笔记本电脑和手机。” 一直到去年10月,运营小二甚至以朋友买房钱不够,先后向这位供应商“借”了3万元,但之后就再也没有提过还字。

  这位供货商透露,运营小二的行动相当谨慎,收取任何东西都是以“代买”或者“借”为由,即便是汇款的账户也都不是他本人的,“基本都是他朋友的账户”加起来总额将近7万元。如此下去,这位供货商透露,感到很难承受。从去年10月开始,拒绝了运营小二的索取,随之而来的是销量的明显下滑。各种问题也接踵而来,“我们去年11月一直到今年2月的货款迟迟没有结清,他们给出的理由是“货品有投诉没有处理”,让这位供货商感到不解的是,“在10月之前,也遇到过顾客投诉,但也没见当时的结款被拖延。”

  运营小二手握重权 供应商敢怒不敢言

  据了解,目前在京东的服装类开放平台所设的运营经理,被称之为“运营小二”,运营小二的职责包括与供应商洽谈活动、活动资源给分、活动提报审核、新产品的审核。职位功能相当于京东家电部门的采购部。每个运营小二的手上都掌握有不少的供货商资源,少则50家,多则达几百家。供货商对他们的评价是:“别看官不大,却是重权在握。”

  前京东运营小二磊格(化名)向记者透露,一般运营小二手中都会有一些免费的资源,可以给他们管辖的供应商,比如给他们机会上一些有影响的促销活动以拉动顾客流量,“有些活动运营小二只会告诉部分的商家。至于如何选供应商,从理论上说,销量好的优质商家是主要选择对象,但也不排除‘关系好’的商家。”

  促使磊格离职的真正原因是,他很难接受运营小二与供应商洽谈时的态度,以及内部的氛围。刚入职时,他就几次目睹运营小二与供货商谈判时,口气生硬,“根本不像洽谈,更像是命令。在一些明摆着会让供应商赔钱的打折促销活动中,运营小二都会强制要求供应商配合。”在磊格看来,他们无非是依仗京东这块招牌。对于运营小二,不少供应商只能敢怒不敢言,“毕竟大家还是要在一起吃饭。”

  之前爆料的供应商也是抱有同样的顾虑,“一直不敢去举报,毕竟还要在京东做下去的,即便告倒了这个运营小二,与下一个运营小二如何合作呢?”

  京东的警觉和刘强东的担忧

  店小二腐败的问题,似乎已成为电商发展过程必然经历的阶段,阿里巴巴此前就曝出内部腐败问题,阿里巴巴内部进行了自查,甚至将相关人员移送至公安机关。

  对于这类情况,京东商城自己也已经警觉。京东CEO刘强东近日在内部培训时称,部分员工的服务态度问题令他感到非常担忧,整个团队跟十年前相比整体质量在下降。“有供应商和卖家反映,在京东,不管是招商、运营,还是财务,一些人感觉很牛,好像他们是在管供应商,服务意识很差。”刘强东说。

  就此事,记者与京东商城方面取得了联系,对方表示,会去查实卖家讲到的具体情况,一旦属实,京东方面将按规定辞退当事员工并考虑移送至司法机关。相关负责人表示:在京东,有《开放平台防贪腐规定》,不得收受任何价值的财物,未经许可不得出席宴请等。只要有员工试图索贿被供应商发现检举的话,京东商城会立即给予检举方高额奖金。另外,供应商和卖家,都有签署《反商业贿赂协议》,规定合作方不得行贿,有监督举报的权利,并协定当年交易额的30% 或10万元违约金作为反腐败赔偿额。 (章蔚玮)

责任编辑: 豆豆
三项金融改革加快推进 或释放最大红利
随着利率市场化改革进一步推进、人民币汇率进入均衡区间、人民币资本项目可兑换改革的进一步深化,以及存款保险制度的建立和实施,中国经济正步入对外开放的转型期。
大公资讯 中国 军事 言论 图片 财经 产经 金融 汽车 娱乐 明星 生活 科技 书画 报纸 香港在线 国际 社会 教育 副刊 食品 会展 宏观 体育 健康 女人 人物 历史 专题