经历心态不尽相同 各方导演虚拟运营商诱惑云图

2013-03-20 15:48:03  来源:《数字商业时代》

  撰文/牛巍

经历心态不尽相同各方导演虚拟运营商诱惑云图

  对于虚拟运营商牌照的乐观或谨慎,折射出三类企业的心态:对它沉得住气的,显示出的是基于经验的小心翼翼;对它冷漠无视的,思考着在市场重建后利益是否会被颠覆和排斥;对它积极的,面对的是借力打力、为转型铺垫的诱惑。

  在工信部公布的《移动通信转售业务试点方案》还仅是征求意见稿之前,263副总裁张靖海的心将一直忐忑不安。

  这家几经试错与波折的云通信企业,曾经是如此热切地期盼过虚拟运营商这块牌照,然而当希望即将被重新点燃之时,他却变得异常的谨慎与冷静。在征求意见稿的背后,是否还隐藏着要剥夺其已苦心开拓的市场的“阴谋”?

  同样微妙的是,坐拥7亿QQ活跃用户、3亿微信用户,被中国联通宽带在线总经理何华杰称之为俨然已经是中国“第二大运营商”的腾讯,在面对可以让其有机会名正言顺地完成转型的征求意见稿时,则显得无动于衷,似乎只是一纸空气,进而,又有消息称腾讯的外资控股背景使其并不具备“民营企业”的进入标准。

  而另一端,一直在从事家用电器、电子产品零售的苏宁,当“征求意见稿”刚刚到来,便表现得异乎寻常的积极与响应,专门成立一个小组准备虚拟运营商牌照的申请准备工作。据悉,苏宁已经完成了旗下通讯及运营商采销业务管理部门的组织架构调整,通讯业务从品牌垂直管理模式,向运营商垂直管理模式转变,而这一切都是在为迎接虚拟运营商牌照的到来。

  国内电信市场一向被认为是“油水丰厚”。2012年中国通信业全年主营业务收入预计有8000亿元。在虚拟运营商领域即便只占有1%的市场份额,按照三七开分账,一年也预计至少有20亿元的收入入账。然而,面对巨大的利益诱惑,每个人都各怀心事。

  对于虚拟运营商牌照的乐观或谨慎,折射出三类企业的心态:对它沉得住气的,显示出的是基于经验的小心翼翼;对它冷漠无视的,思考着在市场重建后利益是否会被颠覆和排斥;对它积极的,面对的是借力打力、为转型铺垫的诱惑。

  虚拟运营商牌照有可能是毒药,也有可能是灵丹。但这些都不重要,重要的是电信运营产业是否会伴随虚拟运营商的到来而真的得以重新书写。

  连接线上线下

  “美苏”们等的就是这座桥梁

  “如果把这次民资进入电信业比作长跑的话,我们的热身准备是最充分的。”苏宁电器总裁金明说。

  苏宁电器运营总部市场中心的何晋称:“公司在接到‘征求意见稿’第一时间就组织了内部会议,协调包括采购、业务、服务、财务以及信息部门参与研究虚拟运营商牌照申请项目。”当问及苏宁对拿到虚拟运营牌照的布局规划时,苏宁的回答是等6月牌照落袋之后会有专门的新闻发布会。

  国美电器3C业务主管副总裁毛晓龙也在第一时间向媒体透露,国美将成立专门的项目团队积极主动参与移动通信转售业务试点,力争成为第一批试点。

  与苏宁、国美同样积极的还有手机渠道商迪信通。“公司已经将虚拟运营业务纳入到未来发展战略之中。”迪信通高级副总裁黄建辉说。

  如果说他们三家能够有什么底气,能让其有这样的魄力勇往直前,那只有海外7-11、家乐福均有涉足虚拟运营商并且有效利用自己的品牌和渠道将此业务经营得不错这样的案例,为其带来信心,让他们相信可凭借品牌、上千家线下门店为其迅速积累一批黏性很高的忠实用户,从而在中国复制别人已经成功的模式。

  业内人士分析,若这三家拿到牌照后,大可利用门店推出积分换话费活动,以商品销售刺激虚拟电信业务,获得额外收益,更可利用“话费”反哺实体业务,改善现在各自面临的困局。

  为了应对智能手机快速更新的竞争,越来越多的手机厂商愿意选择与电信运营商展开定制活动,这让迪信通之类的手机渠道商开始被消费者与手机厂商抛弃。国内知名的两家手机渠道商上市公司天音控股和爱施德均在2012年出现亏损。

  迪信通作为国内最大的手机渠道商之一,一旦可以获得牌照,未来极有可能与手机品牌商直接合作,预存“虚拟话费”换手机,获得长期利益。除此之外,还可实现“线上+线下”一体化战略。

  同样,尽管苏宁、国美在线下几乎形成垄断地位,但他们的日子也都不好过。电子商务的冲击,让二者不得不重新审视零售业发展的新模式。

  在马云与王健林还在为线上、线下谁将赢得未来而投注亿元豪赌时,张近东则在公司的内部邮件中写道:“未来的零售企业,不独在线下,也不只在线上,一定是线上线下的完美融合,没有线上就没有线下,有了线下才能有更好的线上。”意指“店商+电商+零售服务商”模式,才是苏宁所要倡导的终极零售“云商模式”。

  尽管地铁里、电视上随处可见苏宁易购的广告,其与京东的价格战也被媒体指为意在取得电商大佬的位置,但在张近东看来,电商与店商的关系不是要谁取代谁,更不能是平行的两道线,二者之间需要的是一座有力的桥梁,最后有效相连,相互推动。而“虚拟运营商”这块牌照,恰恰可以在一定程度上发挥桥梁的作用。

  苏宁去电器化已经初见成效,零售百货销售周转率显著高于电器和3C产品,完全可通过自己的“虚拟电信网络”,定期为消费者推送优惠信息,甚至可以利用其上千万实名制客户信息,做个性化二次营销,促进零售百货商品等商品销售,实现O2O与采销模式相结合,从而达到线上、线下一体化。

  在一些关注移动支付进程的分析人士看来,在智能手机 进入门槛越来越低的情况下,谁又能否认拿到牌照后的苏宁或国美,不会干脆推出内置其电商应用的自有品牌手机?在银行业大兴开展近场支付之时,若虚拟运营商的品牌手机也加上NFC支付功能,其实体店面,乃至网店顾客消费体验又可得到极大的提高。

  当虚拟运营商牌照真正落地后,苏宁、国美或是迪信通能否如愿以偿地实现自己的想法,还都未知。但当虚拟运营商即将开门之时,每个人都有机会去尝试。

责任编辑: 豆豆
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