酒美网CEO:深挖产业链可解垂直电商窘境

2013-03-20 08:48:37  来源:北京商报

  酒美网CEO吕意德

  阳春三月时,正是春光无限好。不过对于垂直电商们而言,谈及春天似乎还为时过早:主打慢时尚的服装垂直电商初刻卖给了凡客;即便做得相对不错的电商品牌,如知名精油品牌阿芙也被曝受累于京东等平台的拖延账期。

  在我看来,垂直电商们的困惑并不出人意料。对于电商而言,要想获得生存和发展,其实只有两条路可以走:横向扩张产品线、纵向深挖产业链。

  而随着京东商城、苏宁易购、腾讯电商、1号店等平台电商的横向扩张,垂直电商横向扩张的空间基本上已经被堵死。垂直电商要想生存,只能走纵挖产业链的路子,在服务和产品上相对个性化,提供京东这样的大卖场所不能提供的专业、个性化的产品和服务,提高平台电商的进入门槛,增强竞争力,减少被替代的可能性。不少垂直电商遭遇困境,根本原因就在于其在行业领域的深度不够,无法构筑产业链优势,建立起竞争壁垒。

  以酒美网自身的经验来看,行业深度大有潜力可挖。因为无论是垂直电商还是平台电商,都无法全面覆盖用户所有的购买路径,特别是线下渠道。线上渠道打破了线下体系的时间和空间限制,实现了用户的随时、随地购买,但其最致命的弱点在于没法做到实地、亲身体验,其对商品是否适合自身的判断主要来自于商品描述本身和其他用户的评价,而能够做到亲身实地体验恰恰是线下渠道体系的最大优势。

  如果垂直电商能将线上线下结合起来,在保持线上线下商品、价格及促销同步的基础上,通过线上线下两种渠道最大限度确保用户体验:线上体系(包括官网及在各大电商平台开设的店面)可以成为垂直电商品牌突破空间和时间限制的24小时不打烊的卖场;线下的各个渠道体系可以成为本区域用户的体验场所及当地仓储中心;品牌推广则持续为线上线下同时支持。如此这般,垂直电商通过线上线下有效协同,相互提供支持,优化用户体验,实现“1+1>2”。

  由此,以O2O方式为用户在其熟悉的线上线下购买路径提供统一的标准化的专业化服务,实现价格、用户体验在线上线下有效协同,确保用户购物体验的完整性和一致性,也就成为了酒美网这样的垂直电商品牌相对于平台商的最大价值。

  吕意德,酒美网CEO,曾任卓越网CTO,1999年涉足电子商务,为国内最早的电子商务从业者之一,对于垂直电商有着独特看法。

责任编辑: 房小葵
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