艺龙CEO崔广福:在线旅游的无线预订革命

2013-02-27 10:27  来源:创事记

崔广福自述,“预定周期的缩短,意味着整个旅游行业必须得为这个做好准备。”

崔广福自述,“预定周期的缩短,意味着整个旅游行业必须得为这个做好准备。”

  崔广福(艺龙CEO)

  别的企业数字我不方便说,只能列举一下艺龙的数字:来自于无线的预订在去年第四季度大幅增长,在整体预订比例的占比超过10%,这个比例还在不断增加中。

  今年我们会增加对无线的投入,无论是技术还是影响方面都会加大,持续的高举高打。为什么要这么做?无线对在线旅游行业来说是一个革命,未来1-2年会给这个行业带来巨大的变化,无线就是未来这一点显而易见。

  对于在线旅游行业来说,无线跟PC端有许多本质的不同,包括消费者预订的习惯、方法等。比如我们有个APP产品叫“摇摇订酒店”,发现很有意思,有很多人下载,但是定酒店的数目并不多。

  于是产品经理就问消费者,你如果不定酒店为什么下载?得到一个有趣的答复是,消费者以为用这个产品摇一摇,就能够摇出同样要订酒店的人来,结果没有摇出人,而是摇出一大堆酒店,就觉得很失望。

  这个APP的热度有多高?同样一个推荐位置,下载量比艺龙旅行APP还要多,但是消费者下载下来的目的并不一样,有人会说你们为什么不顺势加入一些社交功能?我只能说如果公安局允许的话,就可以增加。实际上对于这款APP下一步具体怎么走,我们还没考虑清楚。

  另一方面,在中国旅游行业的预订,是一个酒店前台预订、呼叫中心预订到PC在线端迁移的过程,但是随着智能手机的普及,原来上述几种的预订方式,都直接跳过过程转移到手机上,所以手机预订的增长率是最直接的,会造成手机爆炸性的增长。

关键字: 艺龙 预订 在线旅游
责任编辑: 川夏
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