淘宝退货运费险悄悄上涨 运费险告别几毛时代

2013-01-25 17:29  来源:成都日报

  春节将至,采购年货的需求让近期又成为网购的一个高峰期。最近有不少网友发现,曾倍受追捧的网购退货运费保险已悄然提价四五倍。“至少已经提了几个月了,但是之前都是小幅度的,从上个月开始突然提升很高,主要是每个人的保费都改为根据自己之前的投保和理赔情况来确定,而不是根据保额来确定了。”有业内人士透露,根据新规则,如果退货超过一定比例,还可能遭保险公司拒保。对于保险公司的涨价,不少网友都大呼“网购成本又高了”。

  运费险告别几毛时代

  “在网上买东西,最怕货不对板或买回来又不喜欢了。如果非质量问题要退货,必须要自己承担快递费。虽然8元、10元并不算多,但网购的金额不高,退货不是很划算又麻烦,很多时候就只能凑合了。”经常网购的何小姐说,2010年底,退货运费险在淘宝上线曾被她们这些网购一族们视为重大利好消息。

  所谓退货运费保险,是指保险公司对于由于网购退货所导致的运费进行赔付,也就是说网购时同时投保了该险种,一旦不满意要退货,可以在保额内由保险公司承担退货运费。目前淘宝上的退货运费险由华泰财险承保,而根据最初设定的标准,退货运费险的保费是按赔付金额的5%来收取,例如,支付0.5元保费,对应的赔付金额为10元,其中最高可投1.25元获得保额25元。

  不过,从去年9月份开始,就陆续有网友反映退货运费保险开始涨价了。“同样投保0.5元,从可以保10元,到后来只能保7—8元,然后0.5元的也很少见,保7—8元需要支付1元以上的保费。”网友“畦乐”介绍说。而到去年底,保费突然又涨了,这次的幅度更大,“同样保8元的,现在便宜的要2元多,是当年0.5元时的四五倍了。”

  新保费按理赔次数确定

  据了解,此次保费的大幅提高,主要是由于华泰保险修改了退货运费险的保费计算标准。从以往根据保额来收取一定比例的保费,调整为根据“理赔成功次数/投保成功次数”得出的出险率,来收取相应的投保费用。

  从被媒体公开的出险标准表来看,在理赔金额为5—10元的档次,如果买家的出险率低于5%,保费仍为0.5元/笔;如果出险率高于5%但低于6%,保费则上涨至0.6元/笔,依此类推。同时,理赔金额高的话,保费也会越来越高。最高的标准是,如果理赔金额在19—25元,出险率达到29%—30%时,则保费为11.5元/笔。此外,如果买家超过了承保的标准,例如出险率过高,即超过30%则将被暂停使用运费险服务。

  对于保险公司的此番调整,不少网友都表示不满,认为直接推高了网购的成本。但保险公司方面也表示,目前退货率居高不下,按照这一标准来设定是从市场定价的角度出发。而也有淘宝店主坦言,退货运费险推出之后,的确令不少消费者在网购时更加容易成交下单,但也导致很多店铺的退货率有所提高。

责任编辑: 豆豆
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