后观当当入驻天猫:个性化服务或成未来重点

2013-01-06 17:40  来源:天下网商

  去年10月31日,阿里集团旗下天猫与当当网达成合作,当当的图书、日用百货类目都以旗舰店的形式入驻天猫。这意味着,作为一个大型图书综合类商城的当当如今也算是天猫的一个大渠道商。

  当当入驻后,其80万种图书品类一定程度上弥补了天猫图书类目的欠缺,但许多中小图书商家认为,当当的入驻将挤压他们本来就不多的线上市场空间。杭州颇有知名度的枫林晚书店创始人朱升华表示,仅从不利的方面来看,当当也许会让天猫上的图书价格竞争生态更为混乱。

  这也恰好说明,网络书店的竞争已经步入了瓶颈期。

  狼来了?

  2012年4月,当当在天猫上注册了dangdang.tmall.com的域名。5月份,当当加入了一淘的“一账通”体系,允许消费者在当当网用支付宝账号进行下单。9月份,天猫开始和当当进行系统层面的对接。10月底,天猫和当当联合宣布,当当正式入驻天猫,当当全部自营类目中的80万图书全部在天猫上线。

  从10月底入驻天猫开始,当当的日销售基本在几百单左右,半个月后,它随即参加了天猫的“双十一”活动。据天猫图书音像高级运营专家明日透露,当当入驻天猫后参加的第一个“双十一”战绩不菲,已在图书类目排到了前三。

  据明日透露,今年的“双十一”活动,图书类目中参加活动的商家分为两类,一类是综合类的大商家,一类是“小而美”的特色商家。

  “双十一”专场的SKU很多,这样是为了保证活动当天消费者能够始终在天猫书城上买到自己想买的书,这也大抵说明一点,在大型活动中,图书商家的库存备货能力与物流配送能力会受到不小的考验。显然,当当如鱼得水。

  明日描述了双十一前商家报备的状况,彼时当当入驻天猫不过几天。11月10日,当当和天猫在系统方面的对接还没有完成,而11月11日就需要做到全场五折,压力很大。那时当当40万种图书一下子涌进了天猫后台系统,很多位置变动,加上价格错乱,整理就需要花费很长时间。在这种对接尚未完全完成的情况下,当当有40万个SKU参加双十一,新华文轩店铺有36万个,博库书店则有24万个参加。当当的SKU位居图书类第一。

  如此多SKU参加天猫书城的双十一,当当品类众多的优势开始体现。在双十一结束之后,《天下网商》从明日处了解到,双十一当天的销售排行中,排第一的是新华文轩书店,第二是博库书店,紧接着便是当当的天猫旗舰店。短短半个月时间,当当就能位居天猫图书类目前三,这是许多中小图书商家短时间内完全不可能做到的。

  由此可见,当当来势汹汹。

  天猫书城竞争业态

  据了解,天猫书城自2012年6月上线之后,目前已有一千多家图书商家入驻,这些商家包括大约70家出版社直营店、大型综合类图书商家,以及一小部分特色书店。

  天猫书城上线时,业内认为这也许是一次行业洗牌,有可能帮助出版社夺回市场定价权。而如今当当的入驻,则从侧面表明天猫书城作为一个庞大的平台,更多地想为消费者提供一站式购书的完整体验,因此,其平台属性仍旧高于市场销售属性。正因这种属性,其商家之间不可避免地会存在更多的竞争。当然,这种竞争是否以价格为变量,开始显得扑朔迷离。

责任编辑: 豆豆
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