巨兽投资7年未盈利:中华英才网“困兽斗”

2013-01-06 14:54  来源:中国经营报

  巨兽不甘做一只“困兽”。

  从2005年起,全球最大的招聘网站巨兽(Monster Worldwide,MWW.NYSE)投资了国内知名招聘网站——中华英才网(ChinaHR)。七年来,巨兽累计付出2.43亿美元投资额,中华英才网却一直处于亏损状态。巨兽在其三季报中推出了业务重组计划,寻求出售子公司中华英才网。业内人士透露,中华英才网已经和全球知名的HR外包解决方案提供商ADP洽谈收购事宜,但是截至记者发稿,双方未能就价格谈拢。

  作为国内三大招聘网站之一的中华英才网,从1997年创立以来具备模式创新、资本支持的早发优势,为何在“巨兽”带领下变成了“困兽”呢?

  水土不服

  巨兽的平台根本不符合中国用户的需求和习惯,直接造成用户流失。

  2012年7月9日,中华英才网宣布进行全平台升级,正式使用巨兽平台,实际是将巨兽的模式移植到国内平台,该平台拥有先进的6Sense语义搜索和云计算分析技术。然而,这些先进的技术并未在中国平台显示出好的效果,反而因收费变化引来抱怨连连。

  张杰贤是中华英才网的创始人,于2004年7月离开,如今作为该网站企业端用户,正在为其新创立的“全职网”招聘人才,体验了这个曾经是自己一手打造的新平台后,张显得极为愤怒。

  “企业HR通过网站平台查询简历免费,获取候选人联系方式才收费,这是招聘网站创立15年来的行规,企业用户早已习惯。但中华英才网系统升级后,只要看简历就要付费。”张杰贤对《中国经营报》记者说,以往企业为了保证招聘职位能够及时被用户看到,每天都会对职位进行刷新,这一向都是免费的,可是中华英才升级后,职位每刷新一次就要20元钱,价格不菲。

  猎聘网CEO戴科彬认为,付费看求职者简历本没有错,对比美国招聘市场,企业用户已经养成付费习惯,但是国内企业用户没有这个习惯。而升级后的中华英才网并没有提供出更好的服务,打破常规硬要用户付费,只能把用户推向其他平台。

  不少企业客户直接放弃了该功能,有不少企业用户是升级前就与网站签约,对于升级前后规则改变,如何对用户弥补,网站并没有做出任何回应。

  升级后不仅企业用户体验不好,求职者的体验也不佳。记者以求职者身份打开网站填写简历,6Sense语义搜索技术和云计算的语义搜索并未带来真正精准的搜索结果,相反,页面打开并不流畅。升级后的平台求职者已转变为巨兽全球用户,比如填写简历时会问到“有无在中国工作的工作许可”这一问题。中华英才网作为巨兽旗下专门服务于中国用户的网站,显然回答该问题显得极为多余,而类似的情况还有很多。

  “每次改版都不是更好,今年换了巨兽的平台根本不符合中国用户的需求和习惯,直接造成用户流失。”张杰贤评论起已被卖掉多年的中华英才网的改版依然带着感情。

  而中华英才网内部员工透露,早在2012年2月,巨兽就要出售中华英才网,为了把中华英才网卖个好价钱,才急于推出这次升级以期获得更多的关注和业绩提升。

  中华英才网前产品副总裁陆学彬表示,推巨兽产品一体化的时候,原以为是中国团队与美国本土团队能够通过交流,配合做开发,事实是现在的产品技术基本都是在美国本土开发的。“中华英才网犯了一个致命的错误,不同于资本可以跨国流动,产品可以实现国际交易,让一个对中国劳动力市场一摸黑的老外,来远程响应国内销售一线的需求,这是做不到的。”

责任编辑: 豆豆
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