中移动否认流量计费出问题

  北京商报讯(记者 钱瑜 石飞月)昨日,针对此前备受质疑的流量偷跑问题,中国移动官方进行了否认。业内人士指出,中国联通和中国电信也应站出来自证清白。

  本月初,三大运营商推出了“流量不清零”政策,开通后,套餐内的流量当月内用不完,可以转存至次月优先使用。这项政策推出已经快一个月,却有很多用户吐槽流量消耗速度比以前快很多。有消费者反映,9天用完了以前30天的量,并提出“运营商使用技术手段修改流量数据”、“电信计量确实有问题”的质疑。

  对此,中国移动昨日发微博称,移动的计费系统一贯有着严格的检查校验机制,并通过了各级主管部门和独立第三方的不断检查测试,并不会让流量跑得快;此外,还做出“计费误差,双倍返还”的承诺。不过截至发稿,中国联通和中国电信还没有站出来澄清。

  业内人士认为,出现流量走得更快的原因主要来自消费习惯、网速提高以及手机应用等三方面,运营商主观过错的可能性较低,但无论是不是运营商使用技术手段修改流量统计数据,或是消费者安装的软件“偷流量”,运营商都应该站出来自证清白。

  北京商报记者发现,运营商的流量消耗查询并不透明,查询结果会有移动数据流量上网总时长,并逐条显示上网的起始时间、通信地点、上网方式、使用流量,但是流量究竟是刷朋友圈、看新闻还是看影视剧用的并不会显示。通信专家项立刚指出,运营商应该利用技术手段,让用户有更好的知情权,可以查询、提醒、设置管理自己的流量即时使用情况。

责任编辑:简静

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