服务业是一个完全竞争的行业。作为一个省属的国有独资企业，鲁商集团面临十八届三中全会以后国企改革目标，这对鲁商集团来讲有很大的机遇，也有很多挑战。

国企改革中引入民资，将是未来的大趋势。从运营机制来讲，引进职业经理人、引进战略合作者，同时把激励的措施多元化，将进一步激活企业的生命力，让国企更好地实现可持续发展。

鲁商集团这种面对市场完全竞争的商业服务业，可能改革的方向就是一个是让经营者，特别主要经营者要入股，同时要吸纳社会上的国内外的投资者来参与这个企业的改制。

从投资者的角度来讲，最关键的企业要有一个可持续发展和盈利的一个模式，因此引入社会上的资本，包括民营的或者是外国的资本以后，从股东这个角度来讲，要把握好发展的战略。

鲁商集团现在面临的问题主要是发展的问题，集团也做了一个战略规划，未来集团将重点做三个方面工作，即城市商业综合体的发展和运营、电子商务和养老产业。

发展社会化养老，或者让企业或者投资者来介入养老，是发展的一个必然趋势。企业涉足养老产业，还需要创新养老模式，打造不同的模式。