苹果等多家企业“中标”央视315

央视315曝光苹果售后服务涉嫌歧视、大众汽车双离合器变速器存隐患、江淮同悦车身用劣质钢材易生锈、周大生黄金掺假、网易默认第三方挂代码窃取用户邮箱信息、高德地图窃取用户信息等问题。部分已回应并成立调查小组。

“毒”满天下 3·15要常态化

集中曝光就像割草,如不能从根本上解决问题,割掉一茬还会再长。虽然每年315的媒体集中曝光都很给力,但是不能从根本上根治病态现象,所以细水长流的推动消费者维权和企业的监管,建立相对维权的意思和制度才是良策。

问题企业“中标”央视315
央视曝光江淮同悦采用不合格钢板致车身锈穿

央视3.15晚会曝光,江淮同悦轿车为了节约成本,采用价格相对便宜的普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板,造成钢板生锈,给车主带来极大安全隐患。

2013年1月,央视记者在采访江淮汽车股份有限公司客户服务部经理白喆时,白喆承认公司为了节约成本没有使用防腐性能较好的镀锌板,而是采用了价格相对便宜的普通钢板。【详细


3·15汽车维权呼声起 合资品牌呈增势      大众DSG故障曝光 涉及迈腾速腾等多款车型      

央视曝高德等安卓应用软件严重窃取用户资料

央视3·15晚会曝光当前大量安卓系统手机上的应用软件都有隐私信息泄密的问题,这些软件大部分把信息送回软件开发商、广告商,还有一部分是送到不知名的第三方的网站。其中国内知名导航软件企业高德赫然在列。

复旦大学移动互联网数据安全技术研究中心常务副主任杨珉表示:“这些账户信心,应该是直接交由第三方网站去验证的 但是我们在检测中却发现 这些账户信息是发给高德的服务器地址,我们认为,这是一种比较明显的,用户账号泄露的行为。”【详细


央视曝光网易追踪用户上网习惯 收集隐私      近7成安卓应用抓取用户隐私 智能手机安全堪忧


百泰首饰千足金被曝掺水 为周大生供货商

央视3.15晚会曝光黄金行业乱象,深圳市百泰首饰有限公司等商家以铱冒充黄金赚取悬殊差价。百泰首饰是一家大型的黄金珠宝经营商,不仅生产自己品牌的黄金,还为周大生等其他品牌的企业供货。

所谓的千足金,很多都没达标,而是添加了另一种元素,叫做“铱”。目前,每一克铱的市场价格只有50到90元,然而每一克黄金的市场价格为300到400元,悬殊的差价诱使一些商家以铱冒充黄金。【详细


央视3·15晚会曝光多家黄金首饰企业掺假牟利      周大生黄金造假 廉价元素铱赚取暴利


                                                                  

房产类
北京城建新房质量“缩水” 百余名业主维权

因不满未领钥匙的新房与开发商所承诺的房子存在很大差别,房山区京良路北京城建徜徉集小区100多位业主到城建大厦维权。开发商称,部分问题因设计存在问题,将予以相应赔偿。

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富力地产质量问题近年集中爆发

在业界,富力地产建造的房子质量差是公开的秘密,富力几乎成为豆腐渣楼盘的代名词。据不完全统计,富力地产在北京、上海等多个城市的项目都被购房者揭发存在房子质量和装修等方面的诸多问题。

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远洋地产精装房粗糙不堪 业主疑装修标准虚高

由远洋地产为主、联合绿城集团和浙铁投资在杭州开发的房产项目“远洋公馆”一期本应在2012年12月31日交房,但由于房屋装修质量粗糙而被多数业主拒收。

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出行类
3·15维权日 汽车维权记事

随着中国私人汽车保有量的增长,消费者对于汽车质量的投诉、维权问题成为社会普遍关注的问题之一。

哈尔滨大桥垮塌事故致3死5伤

2012年8,哈尔滨市三环路群力高架桥洪湖路上行匝道发生倾覆,致使4辆大货车坠桥。事故造成3人死亡、5人受伤。

航班延误 赔偿咋就这么难

中消协和中国民航局运输局发布的《2011年航空服务消费者调查报告》显示,76.5%的消费者遭遇过航班延误。

87亿建高速路通车半年就大修

2011年5月31日,天定高速公路全线贯通。而在一个月后,天定高速公路约31公里路面沥青面层便出现了坑槽病害。

汪亚平:加快高速铁路安全立法

由于高铁安全具有社会性、系统性、长期性和复杂性的特点,从法律层面加强高铁安全管理,确保高铁安全,尤为重要。

电商类
当当网等电商被曝售假表 质量监督体系待完善

今年4月份,消费者李先生在当当网上购买了一款型号为EF-543D-1A的卡西欧手表,这款手表原价2104元,当当网售价568元,相当于2.7折。令他闹心的是,手表上一个24小时的小表盘指针始终纹丝不动。

随后,李先生到多家商场的卡西欧维修点和销售点寻求维修、检验真伪都被当场拒绝。最终李先生不得不找到当当网的总部,工作人员的答复是,手表的确是真的,只是进货渠道很神秘,所以不能保修。【详细

京东商城:商品有问题 多次催促不退款      乐蜂网:被诉售假 化妆品真假货一起卖

凡客诚品:光鲜背后 质量是硬伤            1号店:手机有质量问题 至今退货无果

商务部长讲述网购经历抱怨物流不给力

3月8日,商务部部长陈德铭在两会的一场记者会上,讲述了自己的一次不愉快的网购——本想元旦送给孙女的生日礼物,圣诞节前一天下单,1月5日还没收到。

“对陈部长的快递烦恼,我很遗憾,也很抱歉。快递服务跟不上,导致没能给小孙女带去惊喜。”9日接受新华社记者采访时,国家邮政局局长马军胜对此表示。其实,过年前,陈部长和马局长就坐在一起探讨过,两部门未来怎么合作,以更好地推动网购和快递产业链、跨境电子商务的健康发展。

顺丰快递:爽约客户 海鲜被扔库房过夜   圆通快递:新规遭抵抗 仍然野蛮分拣

宅急送:网友曝宅急送快递4宗罪       中通速递:液晶电视屏幕开“花”仅获赔300元

中消协:苹果投诉率最高 涉售后服务占25%

人民网北京2月20日电 昨日,中国消费者协会发布2012年全国受理投诉情况报告。中消协指出,服务类投诉比重继续呈上升趋势,销售服务和互联网服务投诉量及投诉占比同比增幅较大。其中,苹果公司售后服务投诉占比超过25%。

另外,消费者指出,苹果官网上找不到苹果的在华机构全称,想起诉都难。公开的地址“建国门外大街1号”,是建筑面积达110万平方米的国贸中心的总体地址,按图索骥找不着门。而它的售后部门在新加坡,中国没有。国内首例消费者针对苹果售后服务提起的诉讼即将开庭。

易迅网:指售后体验差 退货要花20天      一汽丰田:售后服务差 厂家4S店互推拖

京东商场售后质量差 居网购投诉量之首   TCL电视:质量低劣 售后服务遭诟病

聚焦315 产品质量问题大曝光
    2009年3月,搭载DSG的迈腾轿车一经推出,就得到消费者的热烈响应,销量突飞猛进的增长。加价提车,排队购车对于当时的大众经销商而言已经司空见惯,一时间,DSG简直成了高性能,低耗油,低排放的代名词。
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