沪虹桥机场迈入IATA“金色机场”行列

  大公网11月9日讯(记者 夏微)9日,记者从上海机场集团方面获悉,上海虹桥国际机场荣获国际航协(IATA)“金色机场”称号。这是继今年虹桥机场荣获国家民航局“中国民用机场服务质量评价优秀机场”奖、Skytrax“中国最佳国内机场”奖、2017年三个季度蝉联民航资源网机场服务测评内地第一名后的又一项殊荣。

  据悉,国际航协(IATA)“金色机场”认证,意味着旅客可在机场体验到自助值机、自助行李交运、自助证件核查、自助机票改签、自助登机、自助遗失行李申报等6项服务,有效缩短乘机流程耗时,让旅客能够体验更高效、更绿色的航空出行。

  虹桥T1航站楼打造了免费WIFI高速上网专区(大公网记者夏微摄)

  虹桥机场作为一座以商务旅客出行为主的机场,近年来围绕上海航运中心建设和企业转型发展要求,持续加大智慧机场建设,努力为旅客打造精品出行体验。自助服务已基本覆盖旅客值机、行李托运、证件扫描、退改签、登机口、行李查询等进出港动线环节,实现了“便捷出行”全自助服务链条,成为今年斩获IATA“金色机场”称号的重要砝码。

  出发流程上,虹桥机场联合各航空公司,在两座航站楼出发大厅设置了100台旅客自助值机终端设备,还分别在25号和56号登机口试点推出了“自助登机门”,旅客只需扫描登机牌二维码,便可自行完成登记验票,比传统方式效率提高约50%。

  不仅如此,“互联网+智能设备”也在虹桥机场旅客出行的各个环节有所体现。以今年,机场推出的全国首个机场停车库“无感支付”服务为例,旅客驾车进入停车场时,无需领卡栏杆自动抬起;离开时摄像头在识别车牌后,会自动从车主的支付宝内扣去停车费,全程无须停车及现金支付。“无感支付”投用以来,虹桥机场T2停车库高峰时段出库排队控制在5分钟以内,使用“无感支付”出库时间仅在2秒左右。


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责任编辑:胡明明 DN009

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