世界邦旅行网开启智慧定制旅行新时代

  原标题:大数据+分享经济:让旅行体验更美好——世界邦旅行网开启智慧定制旅行新时代

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  随着我国经济发展和国民消费水平的提高,出境游趋于“常态化”,个性化的旅游需求正逐步转为消费刚需。如何在保证个性定制的前提下实现规模生产和平价供给,一度成为市场难题。世界邦旅行网积极探索,脱颖而出。世界邦旅行网创立于2012年底,汇集大量拥有自由旅行精神的行业精英,多年来一直专注于出国自由行市场,为那些向往自由旅行的人们提供高性价比、高质量的境外游及个性化行程定制服务。创立至今,获得雅虎创始人杨致远等天使投资人和复星、新浪等机构投资。目前是国内具有旗舰规模的出国自由行定制服务提供商。

  创新模式:“大数据+分享经济”引领智慧定制

  世界邦旅行网首创“大数据+分享经济”模式,有效整合了全球2,000多名旅行达人为用户提供定制自由行服务,做到了20秒收集用户的出行日期、地点、人数等出行需求,2小时内与用户电话沟通其爱好等个性化需求,2小时内为用户打造专属定制旅行方案,大大节省了用户的时间,也彻底变革了过去旧的旅行定制方式。

  具体而言,世界邦旅行网一方面运用知识分享经济调动遍布全球的专业旅行达人为用户提供定制自由行服务,另一方面利用结构化、碎片化、深度化的旅行大数据和人工智能确保定制服务精准化,率先实现了定制游的规模化和平价化,成功破解了行业难题。

  其达人众包模式融合“盛大文学”的知识分享模式与“UBER”智能分配模型,通过旅游达人对境外目的地玩法和经验的分享来匹配用户需求的智能分配,形成了“不一样”的分享模型。作为知识型分享经济,世界邦旅行网专攻产品、技术与服务,用“大数据+人工智能”,让用户获得更好体验的同时,追求边际成本趋零,比UBER等物理实体型分享模型更胜一筹。同时,依托互联网旅行大数据与丰富的供应商数据,通过旅行数据挖掘系统对大数据进行逻辑加工处理,通过路线规划生产工具辅助旅行达人快速、准确地制定线路规划。

  目前,世界邦旅行网已与几十家供应商API(Application Programming Intererface应用程序接口)对接,覆盖机票、酒店、租车、门票、观光、交通、租车等全品类商品,覆盖60余个国家,累计定制线路超过100万条,超过国内任何一家旅行社或OTA(Online Travel Agent在线旅行社);其“POPCORN人工智能动态打包引擎+达人系统”,可自动生成超过1,000万条可能的线路,再根据用户对目的地、时间、主题等多维度的不同偏好实现灵活定制和自由组合,从中优选出2-3条最佳线路,全程只需2小时,远超同业其他公司的2-7天。

  品质服务:“需求导向”打造用户人性化体验

  一对来自上海的听障人士曾通过世界邦旅行网的定制游服务在瑞士完成了长达12天的旅行。这个例子很好地证明了世界邦旅行网旅行服务的细心周到、便捷安全。

  那种去国外走马观花拍照晒朋友圈的旅行方式已成为过去式,越来越多的人倾向于更灵活随心、回归本我的旅行,人性化的旅行体验被市场呼唤。从行前到行中,世界邦旅行网都想用户所想,建立了六大超级服务、一价全包的自由行服务体系,不仅开发了世界邦行程大师APP等移动旅行应用,还开发并收购全球地铁图、世界邦离线地图、口袋旅行等周边应用,为用户带来了前所未有的智慧定制旅行体验。

  具体表现在:平价--它打破定制游固有的高端、昂贵等标签,平价化的旅行产品让更多国人享受到定制自由行的红利;快速--“POPCORN人工智能动态打包引擎”可根据用户行程和商品定制在5分钟一键计价;灵活--根据上万家酒店、机票、商家每日报价灵活计价,规避了传统旅行社商家少、报价体系固化的弊端,同时根据用户出行偏好灵活定制线路,当突发事件来临时还可及时调整线路,而非直接取消;可靠--“POPCORN智能动态打包引擎”拥有达人与算法的双重保障,且不断融入达人与用户的反馈数据,拥有强大的自学能力;人性化--世界邦旅行网提供了远超传统“机+酒”的一价全包:除了往返机票和全程酒店,还包括旅游签证、当地观光、景点门票、旅行WiFi、高额保险、自由行行中移动整合服务APP等,堪称“出国自由行定制专家”。

  旅行O2O:“三位一体”打造线下线上闭环

  世界邦旅行网与传统的旅行社相比,在获取线下客户的方面存在一些短板,为了给用户更切实可感的产品体验,它积极探索新的延伸方向,推出世界邦旅行咖啡馆,为自由旅行用户搭建一个线下互动空间与平台。2015年4月,“世界邦|Petite”旅行咖啡馆--台北诚品信义旗舰店正式运营;2015年12月,“世界邦|红卡”旅行咖啡馆北京蓝色港湾店开业运营。

  书香为引,咖啡为伴,在服务自由旅行精神的理念下开启对世界的阅读,世界邦旅行咖啡馆不仅是场景营销的有利手段,而且其天生的场景化、社交化、专业化属性必将促使世界邦旅行网线上和线下都能产生和旅行相关的优质内容,自发形成同好社群。

  世界邦旅行网和“世界邦行程大师”客户端的2000万活跃用户,可通过联合品牌的世界邦旅行咖啡馆对其品牌、产品和服务有更好的认知和体验,线下的用户则可通过旅行咖啡馆的各类沙龙和体验对世界邦形成认知,从而延伸至线上。线下线上互为入口,完成O2O闭环,实现真正的跨界旅行O2O。

  跨界共赢:“金牌合伙人”践行供给侧改革

  针对传统旅行行业信息不透明、灵活性差、产品缺乏个性化、服务参差不齐等现状,世界邦旅行网积极响应李克强总理提出的供给侧改革推出“金牌合伙人”计划,与全国各大中型旅行社和服务贸易领域大中小企业进行CPS合作(按效果付费),通过将出国自由行定制游优势与合作伙伴业务扩展需求契合,丰富合作服务品类和收入渠道,通过为其用户提供旅行定制服务,提高用户忠诚度,提升品牌价值,实现共赢。

  据相关数据显示,未来的出境游市场大有可为。世界邦旅行网将始终以消费者的需求和要求为指引,始终遵循践行服务“自由旅行精神”的初衷,始终在创新出境定制旅行的道路上不断探索,力求让国人的旅行体验更美好。(文/海淀文促中心高洁、韩娟娟)

责任编辑:曹家宁 DN004

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