内地团456港元游港澳 香港无牌旅社导游暴力宰客

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图:涉事的“皇冠珠宝”定点购物店昨天闭门落闸  何嘉骏摄

  大公财经5月3日报道(记者 张琪、张月琪)本港再发生内地游客疑被强迫购物事件,一个四川来港旅游的“低价团”,上月中在定点购物店,团友疑遭导游殴打强迫购物。涉事的本地“香港风光旅行社”及导游均疑是无牌执业。旅游业人士指出,同类事件早有耳闻,希望政府尽快成立旅游监管局,监管业界发展。

  该个由四川宜宾一个专卖店组织的旅行团,11名旅客以每位380元人民币(约456港元)团费,参与由深圳一间旅行社安排的“低价港澳游”,上月18日从深圳抵港,同行并有27名来自河南、辽宁、山东等省市的散客。他们抵港后由“香港风光旅行社”及导游田伟负责接待。

  涉事珠宝店昨落闸

  团友翌日被导游田伟带往位于荔枝角大南西街的“皇冠珠宝”定点购物店,导游要求团友最少每人消费1500港元,否则不能离开。惟有部分团友拒绝消费,并疑被导游爆粗口,辱骂他们是“王八蛋”、“大骗子”等。其中,团友王林斥责导游骂人,随即被击打头部,三名同行团友斥责导游行为时,头部亦受到袭击。最后,王林无奈被迫购物,他称:“我被提着领子到柜台前买了东西。”

  《大公报》记者昨日到涉事的“皇冠珠宝”定点购物店,该店落闸没有营业。有大厦保安员透露,该店舖主要以内地客生意为主,不时出现导游强迫购物事件,亦有不少内地客前来退换商品,对此次事件不感到意外。海关昨日亦前往事发地点,向游客派宣传单张,提醒游客需货比三家。

  记者翻查旅游业议会名册与持牌旅行代理商名册,均无“香港风光旅行社”的注册旅行社名字,也没有名为田伟的导游。根据条例显示,香港接待的旅行社应持有香港特区政府发予牌照。如团队有观光或定点购物活动,旅行社则必须于团队抵港后,委派一名持有香港旅议会发出导游证的导游全程接待。而涉事的定点购物店则属于旅议会旅行团购物的“登记店铺名单”之内。

  香港入境旅游接待协会会长梁耀霖称,无牌经营属刑事罪行,议会将转交警方处理。他称过去曾听闻业内有无牌旅行社经营,但相信只是个别事件,旅议会曾巡查但无发现。

  业界促成立旅监局

  香港专业导游总工会主席梁芳远认为,事件反映旅议会监管制度出现漏洞,本港已有不少无牌导游,但即使向旅议会举报,成效甚微。她建议当局尽快成立旅监局,加强管理旅游业,否则将会有更多问题出现。

  旅游业议会总干事董耀中承认,涉事的定点购物店曾发生购物争拗,他希望被强迫购物的游客接触旅议会,议会也将主动联络涉事定点购物店,追查有关的旅行社及导游的资料,游客亦可直接向海关投诉。

  他表示,内地资讯流通,有关本港的负面消息,很快便能传达,希望业界反省,做好服务,让内地游客对本港的旅游业更有信心。

  黄金周旺丁不旺财

  一连三天的“五一”小黄金周昨日结束,入境处录得内地旅客首两日入境总人数较去年升10.3%,惟传统购物旺区整体气氛仍然低迷,不少商户感慨黄金周不“黄金”。批发及零售界立法会议员方刚认为,内地旅客消费模式发生转变,不再盲目追求名牌,将会以考虑实用性为先。

  内地客按年升10.3%

  “五一”小黄金周昨日正式结束,入境处网页昨日公布,过去两日,整体入境人次达91.35万人次,内地访港旅客人次占36.5万。内地访港旅客入境人次中,两日各有20.2万及16.3万,较去年同期分别升14.1%及5.9%,合计按年升10.3%。

  旅议会总干事董耀中称,今年整体内地旅客数字较去年有所增长,其中黄金周首日内地游客访港数字亦上升一成多,数字令人相当鼓舞。

  同时,内地旅客的消费模式转趋成熟,不再只购买名牌,自由行亦是较高质素的旅客,对香港整体经济利益有好处。批发及零售界立法会议员方刚亦称,已观察到旅客消费模式转变,购物时更追求实用性,会减少购买奢侈品。

  商界吁勿再赶客

  港九药房总商会副理事长何保民称,假期间人潮虽然明显增加,但实际销情与平日相若,并无明显升幅,整体情况与去年同期持平,“以往一个旅客会买十样,但而家最多每人买五样,不少相熟的内地顾客甚至已经消失。”他透露,自本港有“占中”、反水货客等示威后,销情持续下滑,直至近日跌幅才逐渐平稳。他担心,若再有不友好对待旅客事件,恐将进一步下滑,希望社会不要再出现不友善对待旅客事件。

  穗业界看淡香港游前景

  大公报记者黄宝仪:广州各大旅行社一直努力挽救赴港游颓势,然而习惯“今天报名明天出发”甚至“今天报名今天出发”的广州人,对香港市场变化反应尤其迅速,前天的暴力事件之后,刚刚回暖的市民出游热情再受打击,假期期间团队和自由行与去年同期相比都不同程度下降,团队数量比2014年同期更大幅下降近60%。受港币对人民币升值及签证政策影响,未来香港对游客吸引力将持续下降,市场前景不明。

  早在“五一”假期开始之前,内地不少以旅游资讯为主的公众号已经推送了香港激进组织五一假期再乱上水的预警,建议赴港市民尽量不要到上水。前天“上水赶客”事件发生后,很多广州市民也在第一时间收到香港亲友的信息提醒,刚刚出现回暖苗头的赴港自由行再次受到打击。

  记者从广州多家旅行社获悉,今天赴港游咨询再次遇冷,且大部分旅行社今年“五一”赴港团队游及自由行产品销售都同比出现下降,降幅在10%-20%之间,即使是与去年同期持平的旅行社,收客数量也仅为2014年同期的一半左右。

  来自广东中旅的数据显示,2015年“五一”期间出游人数比2014年下降了近50%,今年“五一”又比2015年同期下降约20%。中国国旅广东公司也指出,去年“五一”出团数量已经比高峰期减少一半,今年出团数量更少。广之旅今年假期共组织1.5万人次赴港旅游,与去年同期持平,但去年“五一”广之旅的收客数字也同比大幅下降接近五成。

  政治因素,已经成为影响广州市民出游香港意愿的一大诱因。事实上,香港游发展多年,线路成熟,利润空间小,加上近年不断出现赶客事件,市场热度大不如前。尽管如此,广州各大旅行社依然努力维持赴港游热度,特别是今年以来,无论春节、清明或者是“五一”假期前都推出不同的促销优惠吸引客人。有不愿意透露姓名的旅行社工作人员向记者抱怨,每次促销救市效果刚刚显现,香港就发生赶客事件,一而再的打击市民出游香港积极性。

  广东中旅工作人员也表示,因为香港少数群体对内地游客骚扰、谩骂等“暴力赶客”行为,业界对于香港旅游的未来市场并不看好,且受港币对人民币的升值以及其他国家便利签证政策等影响,未来香港对游客的吸引力大不如前。

  团体派传单欢迎内地客

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图:“珍惜群组”成员昨在上水向内地游客派发传单,欢迎他们来港消费  何嘉骏摄

  激进派日前于上水捣乱赶客,引起社会热议。旅游业促进会总干事崔定邦称,不少自由行游客来港经验丰富,已懂得避开上水等水货客热点,减少冲突机会。“珍惜群组”昨日则发起游行,谴责激进派扰民行为,并沿途向内地游客派发传单,以表示欢迎内地客来港消费,并希望市民用选票踢走滋事分子。

  “珍惜群组”一行十多名成员,昨日由港铁上水站步行至石湖墟,并在沿途向内地游客派发传单,欢迎游客来港消费。有成员在游行中表示,香港有政客为了选票,作出煽动暴力、“港独”,抹黑国家等行为,令经济严重受损。成员又批评,以“反水货客”为名在上水捣乱的人阻碍内地客到港,令游客急剧下降,希望市民在九月立法会选举中,用选票踢走滋事分子,避免他们破坏香港发展。

  旅游业促进会总干事崔定邦昨日出席一电台节目时表示,五一假期首日,内地访港旅客上升,相信是自由行来港的游客较多。当中,不少自由行游客来港经验丰富,已懂得避开如上水等示威冲突地区,故感到香港依然安全。至于访港旅行团大减,崔定邦估计,因内地旅行社担心来港受到滋扰,要承担责任,而同样价钱的团费,在内地可以去日本、韩国,香港不够其他地方竞争。

责任编辑:李小龙 DF005

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