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消法修法征意见仅千余人参与 还有3天"快去提意见"

《消费者权益保护法》修订稿正在全国人大网上征求意见,截止日期是5月31日——这并不是最新的新闻。《消费者权益保护法》已经20年没有修订了,现在拿出来修法,正应该是人们畅所欲言的时候,却出乎意料地受到冷落,确实让人唏嘘。

  《消费者权益保护法》修订稿正在全国人大网上征求意见,截止日期是5月31日——这并不是最新的新闻。实际上,消法修法的消息在今年3月15日左右就出现了,正式的征集也已经从4月底开始。但根据中央人民广播电台经济之声的报道,这次意见征集的参与者,与其他法律意见征集相比,并不踊跃,只有1000多人参与,许多人甚至不知道这件事情。

  其他媒体的报道,也多集中在“买馒头受欺诈可赔500元”这样的细节问题上。实际上修订的内容要比这丰富得多,也复杂得多。

  例如,修订稿对网购有了新的措施,消费者被授予一定期限的“反悔权”。这就是一个新鲜的提法。网购无法看到实物,消费者购物全凭商家的描述,而收货时开包查验,又常常不能实现。在网上购物退货,又有种种拖延滞缓,非常麻烦。这样的反悔权,至关重要,实际上把消费者和商家拉到了一个同等的位置上。

  再比如,对个人信息的保护也有了更严格的说法,商家在获取消费者个人信息后泄露,导致消费者接收到垃圾短信,则也要承担责任。一些劣质商品或服务的举证责任也有所转移,经营者必须承担一定的举证责任,等等。很显然,消法修订稿更倾向于消费者,给了消费者更大的权利和利益。

  但这些是不是就够了呢?显然不够。比如,对于垄断经营者,依旧缺乏约束和惩戒措施。成品油价格、高速路收费等,都还没有相应的措施。

  对电信、邮政服务的质量,对关系到民生的食品的质量,还缺乏有力度的条文来保护。现在修订稿在征求意见,提意见的入口就在全国人大网的首页上,为什么消费者会处之“淡然”呢?

  每年的“3·15”,媒体都会用大量的篇幅,对劣质产品和服务进行口诛笔伐,并且慨叹法律不够健全,让商家有空子可钻。消费者也义愤填膺,维权意识很强。但似乎大家都习惯在“3·15”提意见、讲道理,过了“3·15”,一切迅速回归平静,对此关心得似乎并不够。

  《消费者权益保护法》已经20年没有修订了,现在拿出来修法,正应该是人们畅所欲言的时候,却出乎意料地受到冷落,确实让人唏嘘。

  消费者在痛恨商家钻空子的时候,真该好好问问自己,自己的“法律意识”,是不是就比那些商家更强?难道修法只是少数专家的事情,消费者就只能在事后表达不满,发发牢骚吗?真有机会行使权利的时候,为什么会无动于衷呢?

  还是抓住机会,赶紧去关心一下自己的权益吧,征集意见还有3天的时间,既然不愿意被继续坑害,该发言的时候就要发言。平时在消费上受的种种不公待遇,都可能变成意见,用未来的法律条文来避免,参与修法是每个消费者的权利,也是责任。接下来这3天,作用会胜过很多个“3·15”,要充分利用才对。(评论员 程赤兵)

  • 责任编辑:夏天

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