北京将开通纳税人网上“权益保护专区”

2013-05-03 13:56:06  来源:北京日报

  昨天记者获悉,北京市地税局网站即将开通“权益保护专区”,目前正在征求各方意见,邀请市民对其中纳税人权益救济告知事项参与完善意见。

  北京市地税局目前启动了对执法文书的全面清理,凡是没有载明行政复议、诉讼权利告知内容的,将抓紧时间进行修订和完善,并计划在执法文书中增加网上纳税人“权益保护专区”网址链接,提示纳税人可以通过访问网站等方式,及时获得权益救济。

  执法文书将告知维权途径

  “不在于缴多少税,关键是要心里清楚。”朝阳区酒仙桥附近的餐馆老板李先生说。李先生去年开了一个家常菜馆,税务所发给他一份《核定(调整)定额通知书》,餐馆每月应纳税额3330元。可是他发现,旁边一家规模差不多的川菜馆每个月的税才2960元。这一年下来就要多交4000多元的税,李先生觉得很不理解,拿着那张一页纸的《核定(调整)定额通知书》看了又看,心里很不舒服。

  尽管基层税务人员做了解释,但是李先生仍不能打消心中疑问。记者就李先生这样的情况向税务部门咨询,市地税局相关负责人透露,李先生如有疑问可以有多种正规的途径反映,而今后,在类似《核定(调整)定额通知书》这样的执法文书中,将明确告知“纳税人的权益”,并载明“权益保护专区”的网址链接,按图索骥就可以保护自己的权益。

  昨天,餐馆老板李先生的疑问已得到解答,由于税务部门在核定餐馆的税收时,不仅要看经营者的地理位置、房租、后厨面积、经营面积、装修档次、雇工人数等因素,还要估算其营业收入。李先生的餐馆虽然与旁边的川菜馆规模近似,但李先生每月的营业收入较高,再加上后厨面积及装修档次等有明显不同,每月税收自然不同。李先生“心里的那个疙瘩终于烟消云散了”。

  纳税人意见可跨级向上传递

  昨天,记者登录北京市地税局的官网首页,点击试运行中的“权益保护”按键后看到,税务部门以“友情提示”的形式,清晰明白地告知纳税人,可区分实际情况分别进行“违规投诉”、“服务投诉”、“投诉税控商”,发信到“局长信箱”或者“申请复议”。只需点击相应选项后,按照网上引导填入相应内容,即可完成整个步骤。

  税务部门还分别对关键环节进行了提示:如“举报投诉人可根据自愿原则采取署名举报或匿名举报;税务机关将按规定为举报人保密;行政复议时如遇申请资料不齐全或表述不清楚,地税局将通知您在规定期限内进行补正……”。

  北京市地税局工作人员告诉记者:“邀请纳税人参与问卷调查,协助税务机关修改过去生硬、严肃、冰冷的执法文书,并在网站给纳税人开辟‘权益保护专区’,体现了政府正在从管制型向服务型转变,相当于在目前税收管理员单线管理的模式上,给纳税人打开了一个‘天窗’,而这个‘天窗’的作用,就是使纳税人的意见得以跨层级地传递到上级部门,方便纳税人释疑解惑,并监督权力的运行。”

  据了解,个别纳税人反映,税务部门以往虽然建立了很多救济的渠道,比如举报、投诉、信访、听证、调解、复议等等,但是权益保护的力量分散,各自为政,内部缺乏统筹协调,救济的质量和时效还不够令人满意,纳税人的问题有时不能得到迅速及时的解决。因此,搭建网上“权益保护专区”,将分属不同部门的救济资源进行整合,有利于提高市地税局各部门快速反应能力,让纳税人及时快捷地享受到政府的服务。

责任编辑: 夏天
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