记者调查:超市积分卡里的糊涂账

2013-02-12 15:06  来源:中国广播网

  据中国之声《央广新闻》报道,办理会员卡,消费可以打折,积分可以兑换。这种给消费者带来实惠的方法,原本可以拉近商家和消费者之间的距离,如今却有很多消费者反映:"自己买了一年的东西,最终兑换回一袋洗衣粉。"有的商家甚至在不告知消费者的情况下,擅自把积分卡中的积分清零。

  在商场、超市每当你结帐的时候,收银员总是会问一句有会员卡么?没有就办一张吧,以后购物可以享受会员价,积分还能送礼品,面对这样听上去不错的实惠很多消费者都会办上一张会员卡,小王是一个会员卡收藏爱好者,自家小区周边的几家超市都办理了会员卡,每次购物之前都检查一下是否带上的会员卡,就这样辛辛苦苦的攒了一年的积分,原准备年底会有丰厚的回报,结果却让他有点失望:

  小王:当时办的时候说是平时买东西可以积分,到年底可以换东西,有一家超市是只换了一袋面粉,还是到4月份就过期的,还有一个是只换了两瓶洗发水,感觉没什么用。把手机号告诉他,平常经常发短信,骚扰比较多,也没得到什么实惠,感觉挺失望的。

  据了解很多商场超市都是消费一元积一分,但是这积攒的一分并不意味着届时你可以兑换一元钱的商品,不少商家推出的兑换政策都是一千积分兑换5元钱甚至更少,因此很多市民对于如今超市的会员卡并没有太大的兴趣。

  市民:没有积分卡我也一样买,有积分卡觉得也没便宜。

  在很多消费者看来,会员卡积分能兑换一桶油也是一个可以接受的选择,但个别商家让消费者排上半天队最后却高知对奖物品已经发放一空,而且时候能够从总部调来货源都是未知。

  记者:矿泉水呢?

  超市人员:矿泉水没有了。这个得看总部,有没有货,要有货就给你调。

  记者在采访时了解到,在有些商场超市办理会员卡还需要缴纳工本费,而当你退卡的时候费用并不退还。

  通常情况下会员卡里的积分都是有保质期的,不少商场超市规定积分年底清零,如果拖延到第二年卡内所有的积分全部清除,一直对积分兑换礼品消息格外关注的小宋告诉记者,他甚至有过并没有得到通知会员卡就被商家擅自清零积分的经历。

  小宋:因为我们登记了手机号,商家说会在年底有活动或者清零时给我们短信通知,但是到现在为止我都没有得到,而且恰巧是前一段我有机会过去问的时候,才告诉我的积分已经清零了。

责任编辑: 岩实
三项金融改革加快推进 或释放最大红利
随着利率市场化改革进一步推进、人民币汇率进入均衡区间、人民币资本项目可兑换改革的进一步深化,以及存款保险制度的建立和实施,中国经济正步入对外开放的转型期。
大公资讯 中国 军事 言论 图片 财经 产经 金融 汽车 娱乐 明星 生活 科技 书画 报纸 香港在线 国际 社会 教育 副刊 食品 会展 宏观 体育 健康 女人 人物 历史 专题