南宁退票窗排长队 网络电话订票逾1800张未取

2013-02-02 08:53  来源:中国新闻网

  中新网南宁2月1日电(李芹 景飞飞) 火车票预售期延长,退票费降低,这本来是便民利民的好措施,如今却成为了退票潮的“主要原因”。今年春运以来,广西各大火车站迎来了比往年更汹涌的退票潮。根据南宁铁路局统计,2月1日一天,仅南宁火车站退票数就超过2200张,未领取的网络电话订票也超过1800张。

  2月1日上午,记者在南宁火车站售票大厅看到,各购票窗口前排队购票的人并不多。反而在4个退票窗口前等待退票的人排起了长队。记者目测,退票窗口前的长队要比购票队伍长将近5倍。仅15号窗口,在1小时内就办理了25张退票。

  针对退票和余票不取的情况,记者展开了走访调查。在南宁一家私企上班的郝小姐说,因为单位迟迟没有定下放假的时间,为保险起见,她通过网络订票,将2月2号至6号每天的票都订了一张。当单位定下2月5号放假时,她才将其他多余的票退掉,5%的退票手续费不算什么。像郝小姐这样订票而不取票的旅客,虽然给自己带来了方便,但却占用了公共资源,间接影响到了他人。

  家住百色的张先生,原想订2月5日到上海的火车票,赶去参加姐姐的婚礼,但网上查询2月2-5号的票都没有了。他只能买6号的票。听说近期退票的人多,他抱着试试的心态在网上查询,竟然看到5号的票又有卖了。为了及时赶上姐姐的婚礼,他就只能退掉了6号车票,再购买5号车票。这样一来,他不但多交了退票费,还被反复折腾,耗费精力。

  据铁道部数据统计,春运这几天,通过电话订票的旅客有40%左右没能按时取票,超过规定的取票时间后,这些车票将重新返回售票系统发售,旅客可于每日14点左右和0点以后通过12306网站、电话订票、人工窗口等查询和购买。同时,旅客应随时留意车站增开旅客列车的信息,铁路部门会根据客流情况加挂车厢和新增临时客车。

责任编辑: 夏天
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