国家邮政局副局长:快递赔偿不限于三倍运费

2013-01-26 16:04  来源:人民日报

  新修订的《快递市场管理办法》(以下简称新《办法》)日前发布。仅实施了三年多的2008年版《快递市场管理办法》将于今年3月1日起废止。1月25日,国家邮政局副局长赵晓光对新《办法》进行了解读。

  怎么才算野蛮分拣

  离摆放快件的接触面之间距离超30厘米,易碎品超10厘米

  新《办法》明确规定,快递企业分拣作业时不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式毁损快件,否则将被邮政管理部门处三万元以下罚款。这是部门规章依法处罚额度的上限。“可以看出,对野蛮分拣,制度上是严格禁止、严格处罚的。”赵晓光说,对如何界定野蛮分拣,快递服务国家标准有详细规定——离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米,易碎品不应超过10厘米。

  只赔三倍运费合理吗

  没有约定或约定不明确,按交付或应交付时货物到达地市价计算

  “我的一套水晶杯2000多块,快递回家碎了3个,企业说只赔运费的三倍,合理吗?”浙江绍兴金先生的疑问,很多消费者都有。快递赔偿到底应该怎么算?

  新《办法》规定,对于未购买保价的快件,按照相关法律规定赔偿。赵晓光介绍,按照《邮政法》规定,邮政普遍服务业务范围以外的邮件和快件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定,即赔偿额度不受“资费三倍”的限制,而是适用《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。《合同法》规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

责任编辑: 安吉罗
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