购票渠道畅 心气才顺畅

2013-01-08 10:33  来源:深圳特区报

  昨天春运火车票起售。从记者体验看,这次订票不太堵。以前每遇订票高峰即“躺倒不干”的12306网,这回比较给力,虽偶有“服务器忙”的提示,但对此订票人可以无视,并顺利完成登录、查询、预订等功能。订票电话不难打通,也能订到票。

  也有不少烦心事。有些外来务工朋友不会上网,虽有人帮忙但人手有限,一个上午也订不到几张票;二是热门线路票太俏,没多大一会儿就卖完;三是团体订票门槛高,要求凑够20个相同乘车日期、相同出发站、相同到达站的人,不少员工为了凑够20个同行者,无奈之下“砍掉”一段路,被“砍掉”的路能不能走得顺,到时候很难说。

  乡愁是一张小小的火车票。春节到了,火车如何把天南地北客送回家,这是人口大流动时代的经典考题。一些网友开始贴出购票攻略,比如,要是拨订票电话95105105不通,可加拨省内其他车站所在城市的区号。买长途车的短途票,上车后再补票。

  其实,想回家的人是通情达理的。大家知道运能总体不足,理解热门线路车票紧俏,关键是票在那里的时候,能不能顺利买到?不会上网的朋友,工地、企业能不能派专人帮大家订票?企业团体买票,门槛能不能低一些?在北京,今年同一单位的外来务工人员只要凑够6个人,无论乘车时间、方向、车次是否相同,都可委托工会购买火车票。这种好事,深圳能不能学一学?

  购票渠道顺了,心气才会顺。春运订票才开始。铁路部门还要用优质服务回答好这些问题:黄牛党会不会卷土重来?面临更大访问量网站或电话会不会堵塞?如何加开车次增加票源?想回家的人都期待着。( 邓辉林)

关键字: 购票 心气 春运
责任编辑: 夏天
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