重构零售业格局 电商巨头扩建300家3C体验店

  大公网8月9日讯 京东集团今日宣布,年底将在全国开设超过300家以3C领域为主的零售体验店,通过技术驱动融合线上线下的方式,重构零售业格局。

  不久前,京东集团CEO刘强东曾撰文指出,下一个10年到20年,在大数据和人工智能技术的驱动下,零售业将迎来继百货商店、连锁商店和超级市场之后的第四次零售革命。第四次零售革命的实质将是“无界零售”,打破传统零售在空间、品类和供应链上的组织形式,重构零售的成本、效率和用户体验。

  京东方面表示,目前已在北京、上海、深圳等地开设了21家京东3C零售体验店,主要分为京东之家与京东专卖店两类:京东之家主要布局一二线城市核心商圈,主营手机 、数码、电脑等3C产品,同时涵盖家电、图书等京东其他品类;京东专卖店则主要设在各级城市的次商圈,目前已经开店71家。 对于参与京东之家的众多品牌商和合作伙伴而言,京东3C的零售体验店则完全不同于传统的线下渠道店面。其本质的核心就是:京东正在扮演着零售基础设施的角色,向品牌商提供了一种“零售即服务”的解决方案,涵盖了京东品牌、产品、营销、技术、物流、金融等能力的全方位输出。

  京东之家和京东专卖店均采用加盟直营的形式,对合作加盟商进行单店授权、统一管理。京东不但可以帮助加盟商进行智能选品,还可以通过分析某一区域消费密度和消费能力进行智能选址,根据商品销售周期及竞品情况实现智能定价。  

  “以往的零售模式注重流量,渠道成本越来越高,是因为流量并不精准。京东通过大数据精准定位消费人群,跳出流量陷阱,打造年轻化、多元化、社交化的消费场景,既有温度也更懂你。” 京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利如此表示。

  胡胜利透露,过去电商只关注消费端,对供应端帮助有限。京东的零售创新战略绝不是从线上向线下单纯扩张,而是从提供零售产品转变为提供零售基础设施,既服务终端的消费者,也服务上游的合作伙伴。胡胜利称:“今后整个行业势必从消费互联网走到产业互联网,真正带动产业的健康发展。”

  胡胜利认为,过去的零售和生产活动瞄准的是大众市场,提供的是批量商品,难以满足每个人独特的需求。未来的感知技术将会赋予我们洞察每个消费者个性化需要的能力,并且我们可以通过连接外部资源灵活地实现个性化需求,还可以通过智能算法使互动和交付更高效。也就是说,我们会借助数字化、智能化的零售基础设施,实现无界+精准的零售。

  刘强东指出,智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化,在供应端提高效率、降低成本,在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”“所见即得”的体验升级,未来零售基础设施会变得极其可塑化、智能化、协同化。京东布局智能零售,不是要消灭产业链上的哪一环,而是要通过12年积累的技术及供应链优势,帮助所有合作伙伴实现变革,构建各业态互相依赖、共同繁荣的共生、互生和再生关系,与整个产业链及消费者共同创造和分享价值。

责任编辑:潘晓亮 DF003

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