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国美将建400家配件店中店

出于安全方面考虑,才到大型家电卖场购买配件,“大商场里,却往往找不到合适配件,没办法。”  为了顺应消费者需求,为消费者购买安全健康配件提供便利,国美在2012年底成立了配件公司,专门针对配件产品进行管理,率先向消费者提供“安全·健康”配件。

  家电作为百姓日常生活使用频率最高的产品,其安全性直接影响到居民生活质量与安全。

  从家电产品安全事件来看,由配件质量引发的安全事故不在少数,如何解决家电配件安全问题成为业界一大难题。

  针对这一难题,国内最大的家电及消费电子零售企业国美在全国启动了“安全·健康”配件工程,将开设400家配件店中店,方便消费者购买性价比最高的安全健康配件。

  据了解,国美也因此成为国内首个推出家电安全配件的零售企业。

  安全健康问题令人忧 国美首推安全健康配件

  记者调查发现,劣质家电配件产品对消费者身体健康带来严重威胁,甚至还会引发火灾、漏电等潜在安全隐患,难以找到安全可靠配件是主要原因。

  许多消费者家中均存在相关配件安全隐患。

  国美相关负责人表示,为了让消费者放心购买配件产品,国美将严格控制卖场中的配件产品,根据配件产品已有的最高行业标准进行采购销售,即使新品类无行业标准。

  与此同时,国美也将参照相关品类的最高行业标准进行经营,以确保消费者安全。

  当前消费类电子产品种类繁多,更新换代周期较之以前大大缩短,手机 、鼠标、手机外壳等许多配件因为缺乏行之有效的安全健康标准,很可能会由于重金属通过皮肤接触进入人体及大脑将产生不可预计的伤害。

  为了维护消费者的切身利益,减少重金属对消费者皮肤和身体的伤害,国美邀请全球领先的第三方检验、鉴定、测试和认证服务机构SGS,参照欧盟RoHS标准,对国美引进的产品进行检测,尽全力确保消费者的安全及健康。

  大型家电卖场

  消费者购买配件遇难

  家电配件的安全健康隐患问题一直未受到业内太多关注,而对于消费者而言,购买到合格、放心的配件产品并不容易。

  “为了一根USB充电线,跑了好几个小时,最后却没能买到。在连锁家电卖场,买个配件怎么就这么难?”朱先生道出了许多消费者的心声。

  许多消费者表示,路边店的配件价格虽然便宜,但质量没有保证。

  出于安全方面考虑,才到大型家电卖场购买配件,“大商场里,却往往找不到合适配件,没办法。”

  国美上半年开设400家配件店中店

  在被问及大型家电商场购买配件困难的原因时,国美配件部门相关负责人告诉记者,“很多大型连锁家电卖场,出于成本和需求方面的考虑,都不卖售后配件。”

  为了顺应消费者需求,为消费者购买安全健康配件提供便利,国美在2012年底成立了配件公司,专门针对配件产品进行管理,率先向消费者提供“安全·健康”配件。

  今年3月中旬开始,国美在全国门店陆续开设配件超市店中店,首批计划在上半年开设400家店中店,主要集中在旗舰店或新活馆店里,后期还将在全国铺设门店方便更多消费者。

  同时,国美将根据消费者的需求,加大对优质配件产品的引进,切实把客户经营战略落到实处。

  据悉,目前国美已经营彩电、空调、手机、音响、电脑等十几种品类的几千款配件产品,而其中90%以上产品都符合国美配件标准。

  国美将对这些符合安全健康标准的配件进行标示,同时通过免费发放相关配件使用安全手册等方式,指导并帮助消费者购买安全健康的配件产品。

  业内专家认为,国美推行“安全·健康”配件,充分彰显了其作为家电零售行业领导者的产业责任,也是对整个产业价值观的重新定义,将切实为消费者提供新的增值体验。

  专家指出,伴随着消费者对商品服务质量的重视,连锁家电卖场或将陆续引入家电配件方便消费者。

  • 责任编辑:哈妮

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