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雅培奶粉被指有腥味 回应称是因添加DHA

  消费者准备起诉要说法 雅培称有味儿是因添加了特殊成分 沃尔玛回答应先检测

  给1岁以下宝宝用的雅培奶粉吃出腥味,消费者委托律师准备起诉沃尔玛及厂家,索要十倍赔偿。

  今天吕先生向记者表示,沃尔玛及雅培公司一直未就奶粉异味给出合理解释,他要求厂家对异味原因进行检测。

  据吕先生说,今年3月9日,他从沃尔玛建国路店购买了3盒雅培金装喜康宝婴儿配方奶粉(批次为2012年3月20日),另外还购买了一个三联包的雅培奶粉(批次为2012年9月2日)。

  3月18日早上,吕先生打开雅培金装喜康宝婴儿配方奶粉冲兑好之后给宝宝喝,但宝宝刚喝了两口便不再喝了,吕先生还以为宝宝不饿,便没太在意。

  当天上午,吕先生再次给宝宝冲兑了奶粉,宝宝还是不肯喝。吕先生尝了一口,却发现“腥味很重”。

  “喝完以后有种让人反胃的感觉,难怪宝宝不喝。”吕先生说,他打开奶粉罐闻了闻奶粉的味道,结果闻到更重的腥味。吕先生打开了同一批次的另一包奶粉,冲兑之后仍然尝出很重的腥味。

  此后,吕先生把批次为2012年9月2日的三联包雅培奶粉打开,冲兑之后一尝,发现没有任何腥味,跟往常购买的雅培奶粉味道一样。

  吕先生说,他曾致电雅培客服,对方只同意调换,但没有解释奶粉出现腥味的原因。

  今天上午,吕先生向记者表示,他向媒体投诉后,雅培公司多次给他打电话要求私下解决,并提出可以给予一定赔偿,但始终没有解释奶粉出现异味的原因,也不承认奶粉存在质量问题。

  吕先生表示,北京安博律师事务所的魏司员律师得知此事后,决定为他提供免费法律援助,他将于近期向法院正式起诉沃尔玛和雅培公司。

  吕先生说:“这次购买的是1岁以下宝宝喝的1段奶粉,可能有很多宝宝喝了这个批次的异味奶粉,但家长还没发觉。宝宝那么小,即使受到伤害也不会说话。厂家一定得为奶粉异味问题给出明确说法。”

  记者追访

  雅培客服:腥味是添加特殊成分所致

  今天上午10时许,记者致电雅培奶粉客服热线。针对奶粉出现腥味的问题,工作人员解释说,1岁以下的小宝宝处于智力和视力发育的重要阶段,因此会在1段婴儿奶粉中特别添加DHA成分,以促进宝宝视力和大脑发育。由于DHA是从单细胞藻油中提取的,所以奶粉喝起来或者闻起来会有一种淡淡的腥味。

  对于腥味太重宝宝不喝的问题,该工作人员解释说,受奶源及季节影响,奶粉的味道会存在不同,消费者如果怀疑奶粉有问题,可以向经销商索要奶粉的质检证明。

  沃尔玛建国路店:质量问题应找检测部门

  沃尔玛建国路店相关负责人向记者表示,该店曾就吕先生反映的问题进行过协商,可以对吕先生购买的雅培奶粉进行更换或者退货处理。

  该负责人称,奶粉的质量问题认定不能以消费者的直接感受为依据,“并不能因为闻到有腥味,就确定奶粉存在质量问题,吕先生应当找相关部门进行检测”。

  • 责任编辑:漠漠

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