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多乐士假货频现 广州区域监督人员仅一两名

多乐士假货频现 广州区域监督人员仅一两名

  多乐士武汉、哈尔滨专卖店销售假漆事件再次引发外界对多乐士油漆质量的担忧。5月21日,多乐士母公司阿克苏诺贝尔一位人士回应 《每日经济新闻》记者称,公司目前正在处理这一事情,一些相关信息都会即时在公司的官网和微博上进行更新。

  而记者经过连续几日的调查采访了解到,多乐士专卖店售假背后有着多层原因。一方面,整个市场充斥着大量假油漆,专卖店的利润受挤压,为了更多利润,一些专卖店铤而走险;另一方面,多乐士专卖店众多,管理鞭长莫及。在广州,一个区只有一两名工作人员对专卖店进行指导和监督。

  专卖店也“铤而走险”卖假漆

  在广州一家建材市场,一位王姓涂料老板向记者透露了假涂料的一般制作方法:一桶家用的真油漆用完后,油漆工会以几十元不等的价格将空桶卖给街边的涂料店。随后涂料店会将同一个牌子、价格低廉的工程漆倒入家用漆桶内,以次充好。

  这样造假的方法会有多高的利润呢?上述涂料老板说,一桶5升的家用漆价格可能是一桶18升的工程漆的两倍。算下来,一桶300元的工程漆,换个桶后,能卖到1000元左右。

  目前,市场上多用防伪码的方式鉴别油漆的真假。不过该涂料老板对《每日经济新闻》记者说,这样也有很多的漏洞,一些消费者在购买油漆后,并不会刻意刮开防伪码进行验证,这样空桶回收后,防伪码完好无损。而下一位消费者在买到这个防伪码没有被刮开的桶装的假油漆后,即使去验证,也识别不出来。

  据广西一位长期从事建材生意的赵先生介绍,市面上的一些涂料店,辅料的杂货店,有很多假货。市面上假货太多,专卖店的利润就会下降,所以有些厂家授权的专卖店也开始冒险做假货。

  其实,这还是一种小打小闹的造假。赵先生说,那些街边的、建材市场的小店里,经常都有做假货的人来跑业务,问商家想要哪个牌子的,直接帮助生产。

  “每个假货生产点,都会有七、八个品牌的假货的桶在那里。等着那些小店的老板下订单,要什么牌子就拿哪个桶装。”赵先生说。

  这些假货制造成本非常低,在市场上的价格也就更有优势。

  在广州的一些涂料店里,记者问为何售价要比专卖店的便宜,给出的答案几乎相同:专卖店需要加盟费、店面要统一装修,人力成本更高,所以价格也就相对要高。这样的解释很容易让消费者信以为真。

  赵先生说,刚开始的时候,做假货的都是免费向小店铺货,卖得出去就收钱,卖不了不收钱。这样,假货就大量抢占了真货的市场。

  “其实面对这种情况,厂家很无奈。很多厂家都进行过打假,但发现打假的成本太高了。”赵先生说。

  广东省涂料行业协会会长何炳福在接受《每日经济新闻》记者采访时说,一个大品牌企业不会冒险去造假,因为一旦把自己的牌子搞砸了,很难把受损的名誉弥补回来。

  他认为,出现售假的情况,估计是下面商店的行为。代理商卖假货,这里面的问题很复杂,其中一个原因是,代理商想利用多乐士这个品牌,多赚点钱。

  多乐士承认管理出现疏漏

  赵先生说,现在真正厂家授权的经销商卖假货的还很少。他举例说,做经销商,一年赚50万元,但因为你卖假货,厂家很有可能取消你的经销权,这就得不偿失了。

  他还透露说,厂家授权的店,像广州一些大的经销商,就算他们做假,消费者也很少在店面找到假货,他们会放在仓库,等有工程的时候,大批量地送出去。

  在广州一家多乐士的专卖店,店员介绍说,他们有多种方式防止消费者买到假漆。一是消费者直接向总部申请检测;二是按照条形码打电话核实;三是他们每卖一桶漆,都会将相关资料录入电脑,如果桶再次被使用,能够查询到。

  但即使如此,不少消费者仍旧在多乐士的专卖店买到假货。

  何炳福说,多乐士的销售系统采用的是代理模式。一个区域(一两个省、或者一个市)会有一个代理商。但总部主要是以合同的形式对代理商进行管理。因为总部没有那么多人力去管,而如果总部直接去管,代理商也会有意见。“所以总部一般就放手让他们去干。”

  据了解,多乐士在全国有4000多家专卖店,这样造成的一个影响是,终端可能缺乏严格的管控而使得造假的情况出现。

  5月23日,记者以加盟的名义致电广州多乐士一位负责加盟店事宜的人士。对方告知记者,广州一个区正常情况下会设1~2名工作人员进行跟进。很显然,在广州这样的一线城市中,一个区只有一两名工作人员对专卖店进行指导和监督,人员配置可能有些薄弱。

  事实上,多乐士在5月16日的声明中也承认,“在经销商管理上出现疏漏”。不过声明也称,公司将进一步引导并严格管理授权经销商和授权专卖店,“零容忍”任何经销商的任何违反商业道德的行为。

  • 责任编辑:漠漠

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