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广州珠江高端餐饮关门歇业 预付卡成烂账

■停止营业的鱼翅城酒家。而这批高端餐饮转手、歇业还引发了原本办理的预付费卡无法退现的问题,有的面额高至十几万元。除了广州鱼翅城酒家以外,在华利路2号的西餐厅Joyce`skitchen也贴出了“旺铺招租”的公告,位于高德美居购物中心的华餐会也已处于停业状态。

  追踪

  物业管理相互“踢皮球”

  就上述问题,记者以消费者的身份找到了广州鱼翅城酒家位于华夏路10号大楼的招租部,希望能借此联系上相关负责人。

  在该楼的招租部,一位工作人员告诉记者,对于租用该大楼商户的运作情况不归他们管理,并称应该咨询物业公司。随后,记者拨打了天力物业管理公司的电话,工作人员告诉记者,鱼翅城酒家关门一事他们也是才知情,但问及该酒家相关负责人的联系方式,工作人员则称,应找招商部的工作人员。

  记者查找资料了解到,这家已关闭的广州鱼翅城酒楼其实在香港有一家总店,标榜“实际、专业、尊贵”,位于香港大角咀,记者5月19日以消费者的身份致电该店,香港鱼翅城酒楼的经理告诉记者,“香港的店与广州的店确实是同一个品牌,广州店的老板是香港店老板的弟弟。”他表示,记录信息后,会告知负责人处理。

  昨日,记者再次致电该店,该店的主管表示,“负责的经理休假,若有消息,会有负责人与你联系。”但对记者一再问及何时能够答复及能否退现的问题,该主管均表示,不知道。至本报截稿,记者仍未收到上述酒家的负责人致电处理事件。

  ■律师说法

  酒家倒闭消费者追款难

  对于向倒闭酒楼讨债的问题,律师也对记者表示,过程并不简单。北京惠诚律师事务所律师赵占领对此分析表示,在一般情况下,如果商家因经营困难而倒闭,或者因其它原因而注销公司,倒闭或者注销前需要对未消费预付卡提供解决方案,退还消费者相应款项,妥善处理。如果仍在正常经营或者虽未正常经营,但未倒闭或者注销公司,消费者的预付卡若不能正常消费的话,商家构成违约。

  赵占领表示,消费者维权的具体方式是向当地工商部门举报,也可以选择起诉,“但如果单个消费者涉及金额不高的话,可能维权成本比较高,可以多个消费者联合起来集体维权。”

  不过,维权的路并不如想象中简单,盈科(广州)律师事务所合伙律师汤喜友告诉记者,出现这种情况,理论上是找商家退款,商家承担债务,或起诉,法院判决生效后,强制执行商家财产,“但无财产,就执行不了,所以钱在别人手里,总是有风险的。”

  • 责任编辑:岩实

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