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上海工商称苹果无特权 将清理电子产品霸王条款

上海市工商行政管理局局长吴振国19日在此间参加上海“民生访谈”时表示,苹果电子产品在中国没有特权。吴振国称,上海工商部门对电子产品霸王条款的清理,并非只是针对苹果一家公司,而是针对所有公司。

  上海市工商行政管理局局长吴振国19日在此间参加上海“民生访谈”时表示,苹果电子产品在中国没有特权。上海工商将对所有电子产品的合同格式条款进行清理,霸王条款一律取消。

  近年来,苹果电子产品受民众追捧,但与强势的热卖相反,售后服务的短板引发的一系列问题也在升级,“霸道”的翻新售后条款和动辄上千元的维修费用引起消费者不满。

  吴振国表示,苹果在中国没有特权。虽然此前苹果有一些条款比较“霸气”,没有遵守中国条款规定,但任何品牌的商品在中国消费必须遵守中国的法律,其售后服务必须符合中国法律的要求。

  他称,上海工商部门去年以来按照国家工商总局要求,开展了对苹果维修格式条款的清理规范工作,苹果公司已将修改以后的维修条款在网站上进行公示。

  “从目前修改版本看,消费者重点关注的最高赔偿限额、检测费用承担,以及零部件归属的问题都已经得到解决,符合中国的要求。”吴振国说。

  他表示,未来上海工商部门将督促苹果公司全面履行其向社会承诺的新维修条款。

  吴振国称,上海工商部门对电子产品霸王条款的清理,并非只是针对苹果一家公司,而是针对所有公司。

  • 责任编辑:绿源

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