家乐福沃尔玛拒兑奖 再来一瓶成空头支票

2013-05-09 16:00:49  来源:北京日报

  本报讯(实习记者 陈博)购买的饮料中了“再来一瓶”奖励,可超市却表示无法兑现,然后和厂家来回踢皮球。这样的“再来一瓶”经历或许很多消费者都遇到过。近日,有消费者反映,家乐福、沃尔玛等大超市都不兑换中奖的饮料。甚至张贴“所有饮料再来一瓶活动一律拒兑”告示,引来消费者不满,认为是变相逼消费者放弃兑奖。律师认为,和消费者签订买卖合同的是超市而非厂家,超市应承担兑奖义务,否则应停止销售涉奖商品或在商品上逐一张贴醒目标签。

  消费者

  欣喜中奖无奈兑奖难

  最近,家住珠江帝景的全职妈妈余女士有些郁闷。4月29日,她去家乐福超市大采购,看到超市里康师傅、可口可乐等饮料都在搞促销,就买了箱康师傅奶茶。家人打开喝时发现其中一瓶中了“畅饮一瓶”奖。可等她带着空瓶去家乐福兑奖时,服务台告诉她,家乐福不给予兑奖,让她自行联系厂家。“服务台提醒我说超市里贴了一律不兑奖的告示,是我自己买的时候没看清楚。”

  “折腾了半天都没结果,只好放弃兑奖了。”余女士说,她回家连续几天拨打厂家电话,不是占线就是“人工客服忙”。不过她对家乐福店里贴的“一律不兑奖”告示表示不解,“既然超市卖中奖促销产品,结果却把兑奖任务转嫁给消费者,就算能去指定地点兑奖,可消费者坐车去要花钱、打电话联系要花钱,实际上得到的只是一瓶3块钱的饮料,这完全是变相逼迫消费者放弃兑奖。”

  和余女士有相同想法的消费者不少。昨日,记者发现,微博上有很多投诉“再来一瓶”无法兑奖的帖子。家住通州的张女士说,自己在家乐福通州店买的康师傅奶茶中奖了,家乐福死活不给兑。最后她按厂家要求跑到梨园小稿村的一个小超市兑了瓶茉莉清茶。“我还有几个中奖的瓶子,真不想兑了,太折腾。”

  超市

  有的一律拒兑有的承诺能兑

  昨日,记者在家乐福双井店里看到,货架上统一、可口可乐、百事可乐、康师傅、燕京饮料等近十种品牌都在搞“开盖有奖”活动,其中多个品牌就是“再来一瓶”。而店内贴着提示“本店所有饮料瓶盖再来一瓶活动,店里一律不兑换,消费者请咨询饮料包装兑奖电话”。家乐福售货员解释称,这是店里统一张贴的,超市只负责销售。

  “我们也没有兑奖点,您购买了中奖饮料的话,只能联系厂家。”昨日,沃尔玛万达广场店服务台也如此答复。实际上,沃尔玛销售的饮料中,康师傅两款饮料还被特别码放在促销柜台上,有不少消费者看到促销提示后,带点期待地放入购物篮。“碰运气呗,反正喝哪种饮料也是喝。”年轻顾客沙超说。

关键字: 兑奖 沃尔玛 家乐福
责任编辑: 欧阳卿
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