10张卡金额不翼而飞 预付卡安全问题引关注

2013-05-07 08:42:20  来源:每日经济新闻

  近日,有消费者向《每日经济新闻》记者投诉称,其通过交换得到的10张总计金额为4400元的消费卡金额全部“消失”,在其妥善保管的情况下,发生这样的事情着实令人费解。

  而这一案例也牵扯出两家企业:上海得仕企业服务有限公司(以下简称得仕公司)和农工商超市(集团)有限公司(以下简称农工商)。对于消费者的投诉,两家公司的工作人员均将问题指向购卡并非通过其正规渠道。

  分析人士指出,问题或是出在购卡环节上。由于目前市面上多是磁条卡,易被复制是其特性,从而滋生了很多“克隆卡”。从更大的层面讲,这也是金融行业的问题,商家和客户有消费需求,中间的金融服务行业还没有做到位。

  4400元“不翼而飞”

  近日,《每日经济新闻》记者接到消费者张伟(化名)的投诉,据其表示,其所持有的10张卡共计4400元的金额均“不翼而飞”。

  据张伟介绍,这10张卡是其去年10月份通过网络交换而得,其中包括7张得仕卡总金额为2900元以及3张农工商卡总金额为1500元。在交换当日及次日上午,张伟都进行了相应的电话查询,当时的查询结果显示卡内金额正确,此后,张伟就将几张卡存放了起来。前两天,其再次拿出卡想使用时,却发现所有的卡均无余额可供消费了。

  据了解,上述事件中涉及的得仕卡,由得仕公司提供,该公司通过预付卡支付模式提供第三方服务。农工商卡则是由企业自身提供。

  事情发生后,张伟称随即同上述涉事方进行了联系,并获知所有卡均于去年10月的同一天下午在农工商旗下的同一个好德门店进行了相应操作。得仕公司表示7张得仕卡均是被正常消费掉的,农工商方面则并未告知张伟是正常消费还是转账。

  企业称问题或在购买环节

  问题到底出在哪里?得仕公司市场部工作人员戴小姐《每日经济新闻》记者表示,上述案件其已有所了解,在消费者致电询问后,公司也对情况进行了相应核实。“卡是有消费记录的。”戴小姐表示,张伟所持有的7张得仕卡在得仕公司登记的购卡单位并不一致。

责任编辑: 绿源
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