快递公司相互“串件”:叫了申通后韵达上门

2013-05-07 08:27:48  来源:法制晚报

  “叫了申通快递来取件,韵达的快递员竟然自己上门来了。”近日,有市民反映,自己的个人信息被快递员擅自“交换”。记者走访发现,快递员分工合作,收件、送件“串件”普遍,而这样做是为了“提高效率”。而这种情况又被许多快递公司默许。对此,律师表示,“串件”尚不构成个人信息的泄露。但如果出现问题和纠纷,责任很难分清。

  案例

  无关快递公司 不请自来

  读者林小姐要往上海寄一个大包裹,她叫了平时常用的申通快递,快递员报价100余元。林小姐觉得太贵,没有交寄。但这名快递员离开不到10分钟,韵达的快递员就上门来了,并称40元就能收寄。

  “根本没叫韵达,他们是怎么知道我要寄包裹的?”林小姐觉得莫名其妙,但一想,或是之前申通快递员告诉了韵达快递。“不是都竞争吗?怎么还把信息串来串去?我的个人信息都被泄露了。”林小姐说。

  无独有偶,市民张先生近期收到了一个本应是中通寄来、却由圆通快递员派送的包裹。

  “第一天我不在家,没有收到。第二天快递员打电话没有接到,拨回去彩铃是圆通的广告。”张先生说,送包裹的快递员是开车来的,当他问到底是哪家快递时,快递员支支吾吾说不清楚。

  调查

  收件报价太高 你失败了我再来

  尽管林小姐和张先生遇到的快递员没有明确回答他们的疑问,但记者走访大望路、青年路、通州北苑等地的快递网点发现,像这样让别家公司快递员送件或收件的“串件”行为普遍。

  在大望路现代城附近的快递点,好几家公司的快递员正将快递件重新“分拣”。

  一位快递员说,由于几家快递公司网点重复度高,同行经常碰面。相互熟悉后,为了加快配送效率,他们开始用合作的方式配送邮件。“我们每天在固定的地方集合,一个人专门负责配送一个或几个小区”。他表示,在工作量大体相同的情况下,“串件”后,有时候半天的时间就能完成一天的工作,效率大大提高。

责任编辑: 绿源
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