去哪儿网的十字路口:不做OTA被疑暂时服软

2013-04-23 11:13:09  来源:新金融观察报

  去哪儿网的十字路口

  不做OTA的宣言,看起来更像是去哪儿网暂时性“服软”的缓兵之计。“言行不一”的去哪儿网,如今已来到了十字路口。

  新金融记者 张沙莎

  █ 游戏中断

  这是一场属于去哪儿网和OTA(在线旅行社)的游戏。

  今年4月起,去哪儿网遭遇“下架门”,包括艺龙、芒果、住哪等在内的主要OTA厂商纷纷选择将全线酒店产品从去哪儿网下线,以此来抵制去哪儿网推进TTS(Total Solution,酒店在线交易系统)的行为。

  随后,艺龙CEO崔广福同去哪儿网CEO庄辰超的隔空对话,进一步将矛盾摆上桌面。崔广福连发多条微博,公开表示不支持去哪儿网的TTS模式,指出并强调去哪儿网的TTS模式将所有模式(自销+直销+分销)放在同一个屋檐下,将会导致得不到合作伙伴的信任,甚至最终连其自己利益恐怕也无法保障——“想终结别人的,别人也会拒绝再给你抬轿子。”崔广福如此表示。

  庄辰超则对崔广福的一干言论做出及时评论,直言“去哪儿对所有可行模式都开放,只要消费者体验得到保障。”

  虽然“嘴上”保持了畅通的你来我往,但两者在业务上却始终相互僵持。

  不过,以艺龙为代表的OTA阵营还是出现了分化。4月15日,去哪儿网对外宣布,其与同程网、腾邦国际等OTA已恢复合作上线,同程网旗下来订吧将入驻TTS系统。“此外,还有数十家OTA也将加入此系统。”去哪儿网酒店事业部总经理者希博向新金融记者表示。

  然而,仅仅两天之后,事情再度出现了转折。据同程网CEO吴志祥微博透露,4月17日,同程收到了如家单方面中断与同程网合作的信息,如家已在这两天里关闭了在江苏、上海、安徽等区域对同程的房态。由于其言谈中直指“这一定不是如家的本意”,并提到“我们只怪自己还不够强大,心中有梦,心存感恩,正义终将战胜邪恶,开放终将战胜垄断”等暧昧语句,以致有言论指出,同程网的遭遇或与其打破OTA退出去哪儿网同盟的举动有关。

  当然,目前并没有实质证据证明此说法成立。但可以肯定的是,其他同盟们的态度并不像同程网这般积极。艺龙、芒果、住哪网等均未恢复上线。

  艺龙一面给自己的用户发送信息告知“艺龙暂停与去哪儿网合作,欢迎直接登录艺龙官网预订酒店”,一面表示与去哪儿网的谈判仍在继续,不排除未来继续合作的可能。而艺龙旗下公司住哪网则更为明确表态:“如果去哪儿要做OTA,那么无论什么条件,都不必合作了。如果只做搜索,那么请把酒店直销业务下线,我们再谈涨价幅度的事情。当然,我们坚决不接受TTS。”住哪儿COO魏谟表示。

  客观来说,僵持对当事双方都不是好的选择。对去哪儿网而言,没有了艺龙、芒果等网站的支持,其自然会失去产品的丰富度和价格优势,这意味着其几乎丧失了比价模式的意义。而对OTA而言,尤其是中小体量OTA,其失去了一个重要通道。

  但即便是这种“双输”局面,双方也都不愿做出让步。“就算有人让步了,事情解决了,也不过是治标不治本。因为事情闹到现在这样,意味着游戏规则不但改变了,而且还公示天下了。”某在线旅游网站高管王广(化名)向新金融记者表示。

责任编辑: 岩实
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